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Diseña Experiencias Que Enamoran

by Jesus Alcoba
Book eBook
language: spanish
Publisher: KOLIMA, May of 2024 ‧
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Hoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan.Este libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a través del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.

Diseña Experiencias Que Enamoran

by Jesus Alcoba

Property Description
ISBN: 9788410209107
Publisher: KOLIMA
Release Date: May of 2024
Language: Spanish
Dimensions: 140 x 220 x 23 mm
Cover: Softcover
Pages: 188
Format: Book
Categories: Books in Spanish > Fiction > Essays
EAN: 9788410209107