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Decouvrir Les Attentes Du Client Et Batir Une Bonne Synthese

language: french
Publisher: DEMOS, March of 2011 ‧
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Conclure une vente avec succès ne s'improvise pas. La clé de la réussite repose sur une préparation soignée et une structuration efficace de son offre commerciale. Il convient notamment de ne pas brûler les étapes et de procéder avec méthode : découverte des attentes du client, synthèse, présentation de l'offre, argumentation, traitement des objections, conclusion et contractualisation. Différents outils de communication existent pour accompagner les commerciaux tout au long du cycle de vente : le questionnement, la reformulation... Dans certaines situations de vente, il est parfois même nécessaire de faire preuve de qualités tactiques et de facultés d'anticipation pour déjouer les pièges des acheteurs. Cet ouvrage s'adresse à des commerciaux réalisant des entretiens de vente aussi bien en face-à-face qu'au téléphone, avec des clients B to C (particuliers) ou B to B (entreprises).

Decouvrir Les Attentes Du Client Et Batir Une Bonne Synthese

Property Description
ISBN: 9782362410086
Publisher: DEMOS
Release Date: March of 2011
Language: French
Pages: 57
Format: Book
Collection: Guide Des Civilisations
Categories: Books in French > Management > Business Organizations
Books in French > Management > Marketing
EAN: 9782362410086

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