Call Center: Estratégia para Vencer
SYNOPSIS
Num mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluções tecnológicas que podem ser aplicadas a empresas interessadas em crescer. A obra, escrita de maneira clara e precisa, mostra como o call center agiliza as relações com fornecedores, distribuidores, clientes e público interno.
DETAILS
| Property | Description |
|---|---|
| ISBN: | 9788532302618 |
| Publisher: | Editora Summus |
| Release Date: | May of 2006 |
| Language: | Portuguese, Brazilian Portuguese |
| Dimensions: | 171 x 239 x 9 mm |
| Pages: | 152 |
| Format: | Book |
| Categories: |
Books in Portuguese
>
Management
>
Human Resources
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| EAN: | 9788532302618 |
| Recommended Minimum Age: | Not applicable |
REVIEWS
GOOD
cp
Muito bom e ótimo para trabalhos académicos relacionados com serviços.
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