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Call Center: Estratégia para Vencer

by Lucas Mancini
language: portuguese, brazilian portuguese
Publisher: Editora Summus, May of 2006 ‧
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Num mercado cada vez mais competitivo, conquistar clientes e mantê-los satisfeitos é um grande desafio. Utilizando sua bem-sucedida experiência à frente de uma empresa de call center, o autor mostra estratégias e soluções tecnológicas que podem ser aplicadas a empresas interessadas em crescer. A obra, escrita de maneira clara e precisa, mostra como o call center agiliza as relações com fornecedores, distribuidores, clientes e público interno.

Call Center: Estratégia para Vencer

by Lucas Mancini

Property Description
ISBN: 9788532302618
Publisher: Editora Summus
Release Date: May of 2006
Language: Portuguese, Brazilian Portuguese
Dimensions: 171 x 239 x 9 mm
Pages: 152
Format: Book
Categories: Books in Portuguese > Management > Human Resources
EAN: 9788532302618
Recommended Minimum Age: Not applicable

GOOD

cp

Muito bom e ótimo para trabalhos académicos relacionados com serviços.

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