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Effective Apology eBook

Mending Fences, Building Bridges, And Restoring Trust

de John Kador
idioma: inglês
Editor: Berrett-Koehler Publishers, maio de 2009 ‧
26,43€
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DISPONIBILIDADE IMEDIATA
Ebook para ADE
Challenges you to think about the fundamental value and importance of apology. This title explores the Five Rs of apology: Recognize the wrong and the person harmed, accept moral Responsibility for your actions, express Remorse, provide meaningful Restitution, and offer assurance that the offense will not be Repeated.

Effective Apology

Mending Fences, Building Bridges, And Restoring Trust

de John Kador

Propriedade Descrição
ISBN: 9781605091396
Editor: Berrett-Koehler Publishers
Data de Lançamento: maio de 2009
Idioma: Inglês
Tipo de produto: eBook
Formato e Compatibilidade: PDF para ADE
Classificação Temática: eBooks em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9781605091396