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Customer Relationship Management eBook

de Adrian Payne, Joe Peppard, Lynette Ryals, Stan Maklan e Simon Knox
idioma: inglês
Editor: TAYLOR & FRANCIS, junho de 2007 ‧
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Ebook para ADE
Presents a strategic framework for successful CRM policy. This book backs up these five processes - strategy development, value creation, channel and media integration, information management and performance assessment. It concludes with interviews from four thought leaders, offering a 'futures' vision forum for CRM.

Customer Relationship Management

de Adrian Payne, Joe Peppard, Lynette Ryals, Stan Maklan e Simon Knox

Propriedade Descrição
ISBN: 9781136412509
Editor: TAYLOR & FRANCIS
Data de Lançamento: junho de 2007
Idioma: Inglês
Tipo de produto: eBook
Formato e Compatibilidade: PDF para ADE
Classificação Temática: eBooks em Inglês > Economia, Finanças e Contabilidade > Economia
eBooks em Inglês > Gestão > Marketing
EAN: 9781136412509