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Answering The Ultimate Question eBook

How Net Promoter Can Transform Your Business

de Phd Laura L. Brooks e Richard Owen
idioma: inglês
Editor: WILEY, novembro de 2008 ‧
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DISPONIBILIDADE IMEDIATA
Ebook para ADE
"Would you recommend this company to your friends and colleagues?" That question, based on Fred Reichheld's The Ultimate Question, challenged the conventional wisdom of customer satisfaction surveys and pointed to a faster, more accurate way of gauging customers' real feelings about a company.

Answering The Ultimate Question

How Net Promoter Can Transform Your Business

de Phd Laura L. Brooks e Richard Owen

Propriedade Descrição
ISBN: 9780470395721
Editor: WILEY
Data de Lançamento: novembro de 2008
Idioma: Inglês
Tipo de produto: eBook
Formato e Compatibilidade: PDF para ADE
Classificação Temática: eBooks em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9780470395721