Wook
Maria de Lurdes Antunes
Lurdes Antunes Licenciada em Gestão de Recursos Humanos, com pós-graduações em Engenharia da Qualidade e em Gestão de Sistemas Integrados.
Foi gestora da Qualidade entre 1995 e 2008. Exerce
atividades de formação, de consultoria e auditoria.
Possuí qualificação IRCA (International Register of
Certificated Auditors) como , ISO 9001.
bibliografia
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Qualidade para Principiantes
Edições Sílabo
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Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade
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