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Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade

Para principiantes

de Maria de Lurdes Antunes

editor: Edições Sílabo
Definir e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade é um desafio e, nos dias que correm é, acima de tudo, um trunfo a considerar.
Um Sistema de Gestão da Qualidade é uma ferramenta de gestão que apoia as organizações na definição dos objetivos, das políticas, das estratégias, das metodologias e de outras ações necessárias ao seu desenvolvimento sustentável.
Esta ferramenta tem por base as Normas ISO do grupo 9000 e pressupõe a definição de um Sistema Documental.
As últimas revisões destas Normas, tiveram, entre outros objetivos, a aproximação das Normas à realidade das Organizações tentando encontrar um equilíbrio entre a necessidade de simplificar o Sistema e a necessidade de o mesmo ser capaz de provar que é conforme com os requisitos.
A carga burocrática que sempre tem sido atribuída aos Sistemas de Gestão da Qualidade está hoje bastante reduzida. Não obstante tal facto, a verdade é que uma boa parte das pequenas e médias organizações têm muitas dificuldades em definir e implementar um Sistema Documental que torne o Sistema de Gestão da Qualidade útil e vantajoso na perspetiva dos seus utilizadores. O propósito deste livro é explicar de forma simples e prática o que dizem as Normas relativamente a este assunto e como levar à prática o seu conteúdo. Os exemplos dos documentos obrigatórios apresentados, são apenas exemplos, não são a forma certa de fazer mas são uma forma de o fazer. E são indiscutivelmente uma preciosa ajuda para os principiantes da Qualidade.

Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade

Para principiantes

de Maria de Lurdes Antunes

ISBN: 9789726186502
Editor: Edições Sílabo
Idioma: Português
Dimensões: 159 x 234 x 8 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 136
Tipo de produto: Livro
Classificação temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9789726186502
e e e e e

Recomendo

Raquel Sousa

Livro bastante prático para quem esteja a iniciar o estudo do sistema de gestão da qualidade.

e e e e E

4/5

Andreia

Livro prático e directo. Com exemplos e de fácil compreensão.

e e e e e

O Livro

Alexandra Rosa

Um livro que facilita imenso o trabalho de documentação para a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, através de inúmeros exemplos

Maria de Lurdes Antunes

Lurdes Antunes Licenciada em Gestão de Recursos Humanos, com pós-graduações em Engenharia da Qualidade e em Gestão de Sistemas Integrados. Foi gestora da Qualidade entre 1995 e 2008. Exerce atividades de formação, de consultoria e auditoria. Possuí qualificação IRCA (International Register of Certificated Auditors) como , ISO 9001.

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