Luis Casatañeda, autor de bestsellers como Sonho de um Gestor com Deus, Como destruir uma Empresa em 12 meses… ou antes, e As 25 tarefas indiscutíveis do Diretor de PME, e que dirigiu grandes e médias empresas, apresenta neste livro, de modo sucinto, os fatores que são vitais para o desenvolvimento das PME e que vão para além dos aspetos operacionais das organizações.
Se é diretor de uma empresa pequena ou média, ou se é um executivo que aspira a dirigir uma PME deve ler, assimilar e aplicar os conceitos contidos neste livro.

O pesquisador e relações-públicas Sergio Andreucci agregou sua longa e bem-sucedida carreira em setores vitais para a sociedade e com constantes sensibilidades comunicacionais a um trabalho científico de fôlego, reunindo técnica e pesquisa em um só espaço. Deu origem, por fim, a um livro que é mais que um manual; trata-se de um documento que reúne informações privilegiadas sobre como lidar e antecipar-se a riscos, tornando a comunicação um elemento estratégico, capaz de contribuir com resultados mais eficazes para o cumprimento de objetivos e de metas corporativos.

As minhas histórias… e o propósito deste livro

Quando disse a um amigo que estava a escrever os capítulos de um livro autobiográfico, ele riu-se e disse-me:

- Um livro autobiográfico? Quem é que vai querer ler a tua história? Pensas que és o Steve Jobs?

Fiquei a pensar naquelas palavras de desincentivo e, por momentos, achei que ele poderia ter razão. Nessa altura eu tinha apenas 37 anos e, apesar de já ter feito muito coisa a nível profissional, que poderia ser interessante de partilhar com quem quisesse seguir o caminho da criação do seu próprio emprego, lançar uma autobiografia aos 37 anos poderia ser considerado um bocado presunçoso e arrogante.

Apesar de tudo, a teimosia sempre foi uma das minhas principais, e às vezes mais irritantes, características.

Então, para tentar perceber quem tinha razão, em maio de 2017 decidi publicar um primeiro capítulo autobiográfico no meu site pessoal. Partilhei esse artigo nas redes sociais e as reações foram surpreendentes.

Todos os comentários, mensagens e e-mails que recebi, vieram de pessoas que se identificavam com a minha forma de partilhar os bons e os maus momentos que vivi na minha vida profissional desde que decidi criar a minha primeira empresa.

Tive vontade de partilhar mais desses momentos, sem filtrar nenhum pormenor… e foi isso que fiz durante os dois anos e meio seguintes, tanto no formato escrito como em vídeo e em áudio.

Confesso que alguns desses textos eram demasiado íntimos e decidi não os partilhar no meu site. Mas, considero que chegou a altura de o fazer através deste livro… o que interessa deve ser partilhado!

Todo o feedback que recebi nestes últimos anos foi o que me incentivou a escrever e a estruturar os capítulos deste livro na forma como os apresento.

Não partilho nada que não tenha feito… afinal, é um livro autobiográfico e por isso não poderia contar as histórias sobre como é que os outros fizeram. Tal como falo, de forma fria e pragmática, é assim que gosto de escrever… gosto que quem lê as minhas histórias consiga sentir que está aqui, ao meu lado, a ouvir essas palavras da minha própria boca.

Várias pessoas já me disseram que conseguem sentir isso quando estão a ler o que eu escrevo. Espero que possa sentir o mesmo e acima de tudo, espero que a forma divertida (e por vezes parva) como tenho encarado os desafios profissionais com que tenho sido confrontado, possa servir-lhe de orientação e de inspiração para que decida, de uma vez por todas, tomar as rédeas do seu destino e assumir a responsabilidade pelos resultados que obtém.

Como?

Criando o seu próprio emprego.

Mantenha a mente aberta e prepare-se para conhecer alguns dos momentos mais insólitos da minha vida… e as formas inusitadas que encontrei para os ultrapassar e criar uma empresa tão bem-sucedida.

Até já,

Pedro Silva-Santos

Criaste um negócio, mas não tens um curso de gestão, não tem boas notas a matemática e os números não te entusiasmam?

Então, este livro é ideal para ti. Mas não é um livro típico de gestão!

É um bilhete para uma viagem, onde só os eternos aprendizes sobem a bordo. Os curiosos e os corajosos que querem SER e FAZER melhor.

Nesta viagem tu escolhes qual o caminho a fazer. Queres saber como fazer crescer o teu negócio? Ou como definir prioridades? Tu escolhes.

Em cada etapa, vais conseguir refletir, aprender e aplicar o conhecimento através de um guia passo a passo. Tudo de uma forma simples, direta e autónoma.

São 7 capítulos, 7 metodologias e 7 guias passo a passo:
- Das palavras aos números
- Propósito
- Crescimento do negócio
- Reconhecimento do negócio
- (Des)envolvimento da equipa
- Definição de prioridades
- Ciclos de melhoria

Este livro vai-te ajudar na evolução do teu negócio. Um passo de cada vez.

Boa viagem, eterno aprendiz!

Desmaiei (de cansaço) três vezes no mesmo mês...

Durante vários anos, trabalhei como um louco, mas admito que nem por isso via a minha vida a melhorar. A minha saúde deteriorava-se ano após ano e cada vez sentia menos vontade de sair da cama de manhã.

Naquela noite, quando cheguei a casa, a minha namorada olhou para mim e disse:

- Sentes-te bem? Estás tão pálido!

Não tive tempo, nem forças para lhe responder… desmaiei na varanda da cozinha.

As horas de trabalho infindáveis, a alimentação descuidada, as noites mal dormidas e todo o stress associado às dívidas que tinha contraído no âmbito daquele negócio que estava a afundar, começaram a causar danos, contrariando a crença que sempre tive de que eu era um ser humano com capacidades de resistência e de resiliência invejáveis.

Nesse mês desmaiei de cansaço mais duas vezes.

A terceira vez foi horrível. Levantei-me, a meio da noite, sem sono e com grande indisposição. Dirigi-me ao WC porque fiquei com a sensação que ia vomitar. Não me lembro de mais nada até ao momento em que acordei no chão. Ninguém acordou… e eu também não tive coragem de acordar ninguém.

De manhã, contei à minha namorada o que se tinha passado naquela noite e ela, depois de recuperar do choque, disse:

- O teu corpo está a avisar-te que vem aí algo muito pior. Tens de parar… não podes estar sempre a trabalhar… tu vais matar-te com tanto stress e cansaço acumulados!

- Não posso! Se parar, os negócios também param. Está tudo dependente de mim, não percebes? Necessitamos de dinheiro para viver e para pagar as dívidas daquela m**** de negócio em que estamos metidos… - insisti, referindo-me ao caos em que se encontrava a segunda empresa que tinha criado em meados de 2010.

- Pois… mas se te acontecer algo grave também vai parar tudo, certo? Não podes continuar assim, estás a destruir a tua vida, a nossa relação e tudo aquilo que construíste ao longo dos anos. - referiu.

Ela tinha razão. Algo muito mau estava prestes a acontecer!

Este manual de Introdução à Gestão de Organizações destina-se, em primeiro lugar, a estudantes de licenciatura que frequentem disciplinas introdutórias de administração de empresas leccionadas em cursos de gestão e afins. Será, também, útil a estudantes ou profissionais de outras áreas científicas que nele encontrarão uma visão abrangente das várias disciplinas da gestão de organizações.

Finalmente, poderá ser ainda um instrumento de consulta para quadros de empresas menos familiarizados com os temas nele abordados.

O livro é da autoria de um conjunto de docentes de Gestão da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, tendo cada um deles tratado um capítulo correspondente à respectiva área de especialiazação. Procurou-se uma abordagem didáctica que faculte ao leitor uma perspectiva geral dos temas mais relevantes em cada matétia, complementando-a com a apresentação de exemplos ilustrativos dos diversos conceitos analizados.

A Gestão de Recursos Humanos (GRH) tem um papel preponderante nas organizações, tornando-se a sua orientação fundamental para que vençam num contexto ultracompetitivo.

Nunca como hoje as pessoas foram tão importantes. Todavia, existem muitas organizações e demasiados gestores que, ainda, não perceberam isso e não percebendo isso, também, não perceberão porque um dia destes a sua empresa não terá mais lugar no mercado.

É fundamental que os gestores tenham atributos de liderança, que sejam capazes de pensar no longo prazo, que pensem grande, ainda, que por vezes, tenham de agir pequeno, que pensem que o principal capital das suas organizações é o conhecimento, que este está nas pessoas talentosas, cuja gestão e desenvolvimento é absolutamente crítica, porque o talento não se dá com mediocridade.

As organizações com melhores práticas de RH são as mais bem-sucedidas e é nestas que os talentosos querem estar, se querem desenvolver, se querem envolver e comprometer, querem competir e colaborar.

Este livro vai ajudar a compreender melhor esta força da natureza que são as pessoas e a melhor lidar com elas em benefício delas mesmas e da organização.

A editora Caminho das Palavras, em parceria com a Portugal Agora, acaba de publicar o livro Portugal - Estratégia e Ação, projeto editorial que vem apontar caminhos possíveis em três áreas estratégicas para o País: atratividade em termos de turismo e investimento; educação, inovação e investigação; e empreendedorismo.

A plataforma Portugal Agora defende, desde o seu lançamento, uma visão estratégica assente em três pilares: um Portugal Atrativo, um Portugal do Conhecimento e um Portugal Empreendedor. Depois de cerca de três anos de atividade, propôs-se conceber um livro com contributos de personalidades reputadas, correspondentes a cada um dos eixos do projeto.

Este livro compila textos que refletem um enquadramento e uma avaliação pessoal, visão estratégica e linhas de desenvolvimento para cada um destes temas em Portugal. No final de cada tópico, são apresentadas propostas para o futuro, valorizadas em termos de aplicabilidade, inovação e impacto esperado.

Pretende-se, com esta iniciativa, consolidar consensos e facilitar a passagem da estratégia à ação - gerando propostas concretas para políticas públicas ou iniciativas da sociedade civil.

Uma empresa gera estratégias para se adequar ao mercado onde atua. Mas como gerar estratégias que sejam sustentáveis? Sustentabilidade é uma forma de agir e de tomar decisões levando em conta aspectos econômicos, financeiros, ambientais, culturais e sociais. Este livro apresenta textos selecionados para uma gestão empresarial eficaz, que só é conseguida por aqueles que dominam os quatro Ps da Gestão de Negócios: Planejamento, Processos, Pessoas e Projetos. Todos esses Ps vêm acompanhados de outro tema que permeia muitas empresas apenas para compor sua imagem, mas em outras é tratado de forma pragmática e comprometida com o ambiente em que vivemos: a sustentabilidade.

Ter estratégias e planos grandiosos ou usar as últimas técnicas de gestão em moda de nada serve se a implementação faltar. Neste livro, que o autor escreveu para usar como guia nas suas funções de direção, ensina-se um processo simples mas eficaz para implementar a estratégia e o plano operativo na empresa. Com o seu estilo simples, mas profundo, o autor descreve as chaves da implementação com sucesso e exemplifica-as com um caso retirado da indústria onde ele é presidente executivo de um grupo de empesas.

O autor estuda os impactos das práticas empresariais no bem-estar social, o papel das empresas e do Estado no atendimento às carências comunitárias e as responsabilidades que vinculam as empresas à sociedade. Neste livro, analisa-se a RSE a partir dos seus fundamentos éticos, buscando na filosofia moral e na teoria dos valores humanos os esclarecimentos que permitam definir o conceito, compreender o seu significado e discutir os seus limites nas sociedades capitalistas contemporâneas. A obra de Filipe Almeida pretende responder às seguintes questões, entre outras: quais são e o que significam as responsabilidades sociais das empresas? Quais os fundamentos éticos dessas responsabilidades? De que forma o sistema de valores humanos e a ética dos gestores influenciam a sua atitude perante a RSE?

Há 55 sintomas de desamor reportados por mais de dez milhares de profissionais do tecido empresarial português. Apontam insatisfações e frustrações em diferentes níveis: na cultura organizacional, na liderança, na comunicação, na organização das pessoas e dos processos e ainda no perfil dos indivíduos.

O Amor Corporativo vem destacar a importância de um patamar de presença diferenciador nas conexões intra e interpessoais no contexto do trabalho.

O modelo apresentado neste livro sugere quatro passos, com impacto na produtividade e na eficácia pessoal e profissional, para a ativação do amor-próprio e do amor pelo outro: escutar ativamente, para compreender; observar, para clarificar comportamentos; validar, para ativar escolhas conscientes; e energizar, para inspirar e elevar o sentido de propósito individual e coletivo.

São bem-vindos os seus comentários sobre este livro através do e-mail: alexandra. [email protected]

Menos de 1% da população mundial detém quase metade da riqueza global, enquanto os recursos naturais diminuem e as alterações climáticas ameaçam a vida. Isso deve-se ao capitalismo desenfreado, que busca o lucro a qualquer custo, mas que também tem o potencial de criar uma sociedade mais justa. Em "Repensar o Capitalismo para Salvar a Humanidade", Rebecca Henderson, economista de Harvard, argumenta que devemos reformar o capitalismo para atender às necessidades urgentes do planeta e da humanidade. Através de exemplos de empresas e empreendedores que trabalham para criar um sistema mais equilibrado e sustentável, a autora apela a todos - empresas, governos e indivíduos - que se unam na transformação do capitalismo e na construção de um futuro mais justo, seguro e próspero.

Um negócio pode ser um bem ao serviço da Humanidade e uma fonte de independência financeira para o seu dono.

nnNeste livro pretendo demonstrar que é possível e acessível a uma pessoa comum tornar-se livre, através da criação e desenvolvimento de um negócio, percorrendo vários passos até atingir o estado de dono do negócio que criou.

nnQuando digo livre, quero dizer livre para gerir o seu tempo de vida, sem que o tenha de trocar por rendimento como forma de sustento.

nnQuando pensares fazer, faz.
nAssim terás sempre sucesso e paz.


nnEstrutura da obra

nnParte I
n - Estados de vida e de trabalho
n - Estados de vida
n - Estados de trabalho

nnParte II
n - O que é um negócio
n - A armadilha da roda do rato
n - A independência financeira
n - O negócio como instrumento para sair da armadilha
n - A superestrutura humana de um negócio
n - A necessidade de investimento
n - A necessidade de financiamento
n - Modelos de negócio: um instrumento para a sua criação
n - Um negócio deve ser gerido com folga financeira
n - Fundamentos económicos da rentabilidade de um negócio

nnParte III
n - Princípios de vida e de um negócio
n - Construir uma Visão
n - Assumir uma Missão
n - Os valores adicionais fundamentais de um negócio
n - Os valores de um negócio são os valores da vida

nnParte IV
n - Os passos da vida de um dono de um negócio
n - Ser dono de um negócio é um processo com vários estados
n - Os passos de um dono de um negócio
n - Perfil do gestor do negócio

nnParte V
n - Multiplicar o sistema
n - Alavancar os resultados
n - Multiplicar os negócios e tornar-se investidor
n - Quando pensar fazer, faça

nnParte VI
n - A minha vida, a minha empresa, o meu negócio

Rui Nunes é médico, sendo o primeiro doutorado na área da bioética em Portugal, e obteve o Título de Agregado em Sociologia Médica e o Título de Agregado em Bioética na Faculdade de Medicina da Universidade do Porto (FMUP). É Professor Catedrático da FMUP e Consultor da Carreira Médica Hospitalar. É Diretor do Programa Doutoral em Bioética e do Programa Doutoral em Cuidados Paliativos.
É Académico Titular da Academia Nacional de Medicina. É membro do Conselho Nacional de Ética para as Ciências da Vida. É Presidente da Associação Portuguesa de Bioética e Presidente da Comissão de Ética da FMUP, e foi avaliador do Centro de Estudos Judiciários. É membro do Conselho Médico-Legal (Ministério da Justiça), da Comissão de Ética do Instituto Nacional de Medicina Legal, e do Conselho Geral do Instituto Politécnico do Porto. Foi Diretor da Escola Superior de Tecnologias da Saúde do Porto, e primeiro Presidente da Entidade Reguladora da Saúde (ERS). Foi também o primeiro Presidente do Conselho Consultivo da ERS.
Foi membro da direção da International Society on Priorities in Health Care e da European Health Management Association. Foi Administrador da Fundação Ciência e Desenvolvimento. É membro da Direção da International Chair in Bioethics. Publicou 29 livros sobre temas relacionados com a bioética, a saúde, a cultura e a sociedade de que se salientam as obras Healthcare as a Universal Human Right, Testamento Vital e GeneÉtica. Pela sua atividade no domínio da bioética e direitos humanos foram-lhe atribuídos o Grau de Comendador da Ordem da Estrela do Acre (Brasil) e o título de Professor Honoris Causa pela Universidade de Favaloro, Buenos Aires (Argentina).

Esta obra veio focar a atenção das organizações numa medição de desempenho que utiliza, em conjunto, indicadores financeiros e indicadores não financeiros, permitindo, dessa forma, analisar, de uma forma mais abrangente, os fatores envolventes que, perante o fenómeno da globalização económica e concorrencial, proporcionem uma adaptação à mudança e potenciem o sucesso futuro.

Torna-se, assim, particularmente importante, a comunicação da estratégia a toda a empresa, bem como da relação desta com os fatores críticos de sucesso, visto condicionarem o desempenho da organização no médio e longo prazo. A integração de medidas de caráter não financeiro resulta da necessidade de se obter um conhecimento adequado em áreas como a satisfação do cliente, rendibilidade, qualidade do produto/serviço, inovação, entre outras, indispensáveis à tomada de decisões estratégicas.

Os indicadores não financeiros permitem, desta forma, complementar os financeiros, obtendo uma melhor identificação de aspetos relevantes que aumentam a possibilidade da empresa atuar com êxito em áreas estratégicas fundamentais.

Parece simples, não é? Mas basta olhar em volta para perceber que a falta de bom senso é realmente pandémica.
Como medida de segurança sanitária contra a COVID-19, a maior parte das autoridades de aviação mundiais permitiram o transporte de quantidades ilimitadas de gel sanitário em malas de mão - mas mantiveram o limite de 100 ml para embalagens de todos os outros líquidos.
Cada vez mais pessoas usam apps de navegação para evitar o trânsito - o que resulta em concentrações de trânsito, cheias de condutores que usam a mesma app.
Consegue abrir uma embalagem de auscultadores sem uma motosserra? Ou passar uma reunião no Zoom sem interromper (ou ser interrompido) uma dúzia de vezes?
E, seja em ecrã ou ao vivo, porque continuamos a preencher reuniões com apresentações de PowerPoint que ninguém leu - e que podiam ser resumidas numa só página?

O que aconteceu ao bom senso? E como o poderemos recuperar? As empresas parecem ter ficado tão absorvidas pela gestão dos seus próprios processos internos que se deixam paralisar por burocracia e perdem de vista o seu propósito fundamental. E quando isso acontece, há um preço (bem elevado) a pagar…

Martin Lindstrom, um dos especialistas em branding e marketing mais conceituados do mundo, fez uma extensa investigação sobre o que acontece quando as empresas apanham o vírus da falta de bom senso, e apresenta ao longo destas páginas exemplos que todos certamente reconheceremos - bem como engenhosas estratégias para devolver a lógica e a sanidade ao local de trabalho. Uma leitura tão divertida quanto indispensável, para todos os gestores, executivos e trabalhadores que alguma vez pensaram: «Estarão todos loucos menos eu?»

Muitos dos conselhos que nos dão para alcançarmos o sucesso são lógicos e bem-intencionados, mas estão totalmente errados…
Por vezes é o talento que nos faz alcançar o sucesso, outras vezes é exatamente o oposto.
O que é verdade e o que são apenas mitos? Os melhores alunos são sempre bem-sucedidos? As “boas pessoas” ficam sempre em último? A autoconfiança é uma virtude ou apenas uma ilusão?
Um patinho feio pode tornar-se um cisne, se encontrar o lago certo. Aquilo que nos diferencia, os hábitos que tentamos mudar, as características que na escola nos fizeram ser perseguidos, podem até dar-nos uma vantagem imbatível.
Baseado em publicações científicas, dados estatísticos, casos reais e no testemunho de líderes e académicos de topo, Eric Barker vai mostrar os dois lados de cada moeda, revelar o que realmente determina o sucesso e a felicidade e, acima de tudo, demonstrar como qualquer um de nós pode alcançá-los.

Os 5 passos para atingir a excelência profissional em qualquer área Pessoas que triunfam nunca desistem dos seus sonhos e sempre terminam aquilo que começam. Foi pensando na persistência de pessoas que triunfaram que Jamil Albuquerque e Eduardo Mendes desenvolveram os 5 passos para o sucesso de qualquer profissional. Tomando como base o texto clássico Mensagem a Garcia, os autores apresentaram propostas práticas para desenvolver-se na carreira profissional. Mensagem a Garcia é um ensaio escrito pelo filósofo americano Elbert Hubbard há mais de 100 anos que se tornou uma referência na literatura inspiracional e empresarial nos Estados Unidos. O ensaio relata a história de Rowan que, heroicamente e contra todas as adversidades, entregou uma mensagem do presidente norte-americano William McKinley ao general Calixto Garcia, líder das forças rebeldes cubanas durante a Guerra Hispano-Americana. Construir uma reputação positiva, ter foco no objetivo, aceitar a tarefa a cumprir e agir com entusiasmo, segundo os autores, são os princípios básicos que podemos aprender com a história de Rowan para obter sucesso em tudo que fazemos. A leitura deste breve livro ajudará profissionais de qualquer área a melhorarem os seus rendimentos profissionais.

Dentre tantos outros, o mérito inicial deste trabalho é ser proposicional. Mostrar a partir do recorte catarinense o cenário nacional do universo midiático público. Aquilo presente na parte representa o todo – premissa basilar do paradigma da Complexidade – e a amostragem estudada – as nove emissoras não comerciais em Santa Catarina – comprovou: em tese públicas, a quase totalidade, excetuando as universitárias, se atravessassem a rua e adotassem a identidade comercial, poucos notariam a alteração, e até seria mais verdadeiro. São TVs públicas, porque foram agraciadas com uma concessão para esta modalidade específi¬ca, não públicas, de¬ne o autor. Este livro aponta os meandros relacionados aos serviços de radiodifusão e as derivadas deturpações no usufruto das concessões não comerciais, pormenoriza conceitos, gêneros, categorias e a legislação relativa à radiodifusão pública, radiografa os cenários midiáticos brasileiro e catarinense e, o principal, propõe as incontornáveis mudanças nos quadrantes regimental, ético e legal para o necessário e efetivo fortalecimento da, sempre a perigo, Comunicação Pública digna do nome. (Álvaro Nunes Laranjeira)

Portugal vive um dos momentos mais intensos no seu tecido empresarial. Empresas inovadoras nascem todos os dias e a palavra startup invade conversas de todos os que sonham fazer mais. Muitos já o fizeram e, embora não façam capas de jornais, têm incríveis histórias para contar. Trata-se de empresas que muitos nem sabem que são portuguesas, porque hoje o mundo não tem fronteiras. São exemplos de enorme sucesso e insucesso, sorte e azar, emoções fortes e muito "acreditar".

Este livro é um manual para aqueles que querem aprender com quem já fez. Para os que querem fazer bem, evitando os erros cometidos pelos que aprenderam no terreno. Experiências sempre contadas na primeira pessoa. Além de ter as melhores dicas para fundar ou pensar em criar uma startup, O Livro dos Fazedores acompanha, em forma de relato intimista, a experiência dos fazedores nacionais mais conhecidos. Histórias inéditas vividas por startups como a Feedzai, a Uniplaces, a Talkdesk, a Codacy ou A Padaria Portuguesa e contadas pelos seus protagonistas.

O Livro dos Fazedores é sobre quem há muito faz pelo prazer de fazer. A autora, a jornalista Mariana Barbosa, acompanha há quase uma década a vida das startups fundadas em solo português, por fazedores nacionais e internacionais. Já se tornou assim uma referência na partilha de conhecimento e experiência neste mundo de tração, rondas de financiamento e unicórnios.

O que é afinal um fazedor? Como criar e viabilizar uma ideia de negócio? Como seleccionar ajuda e procurar investimento? Quais as características de um bom líder? Qual a melhor maneira de chegar às pessoas? Como falhar e voltar a tentar? Todo o processo da ideia à prática, contado na primeira pessoa.

"Este livro é um testemunho do que aconteceu pela mão de quem lá estava em cada minuto." - João Vasconcelos, ex-secretário de Estado da Indústria, co-fundador da Startup Lisboa.

Um modelo para a Gestão do Conhecimento Organizacional no contexto dos Serviços Partilhados com recurso à utilização do e-Learning

Um livro de grande atualidade que se debruça sobre gestão do conhecimento, em particular organizacional, e pretende, dessa forma, contribuir para a evolução das organizações. Uma obra de grande importância, uma vez que das organizações dependem as sociedades mais evoluídas.

É proposto pelos autores um modelo facilitador da gestão do conhecimento organizacional e potenciador da criação de novo conhecimento,ncapaz de contribuir para o desenvolvimento das organizações com recurso ao e-learning num contexto de serviços partilhados.

Publico-alvo: Sendo particularmente útil para decisores que pretendem aplicar ou desenvolver processos de gestão de conhecimento em serviços partilhados e usando as ferramentas de e-learning, o livro tem valor acrescentado e utilidade prática para os estudantes da gestão em geral e das suas diferentes especialidades, em particular da gestão pública, e para todos os leitores interessados emnaprofundar saberes e competências no domínio da gestão do conhecimento organizacional. Nele podem encontrar desde logo um repositório atualizado sobre o estado da arte nos domínios concetuais que suportam o modelo enuma descrição, ainda que sumária, de casos exploratórios que informamne validam os seus pressupostos.

Os leitores poderão aceder a um modelo para gestão do conhecimento em serviços partilhados com suporte em artefactos de aprendizagem à distância, incluindo um gerador de conhecimento relevante e uma panóplia de recomendações para implementação e otimização do modelo.

Este livro expõe esses conteúdos em módulos de gestão, que tratam das decisões voltadas para as preocupações da empresa com: funções administrativas; obtenção eficiente de materiais; particularidades nas empresas familiares; fluxos monetários; novos produtos, processos e serviços; planejamento logístico; cadeia de abastecimento; políticas, programas e práticas de gerenciamento ambiental; estratégias de negociação; planejamento, direção e controle de vendas; estratégias de negócios internacionais; formas de satisfação do cliente; práticas de gestão da qualidade e produtividade; qualidade dos recursos humanos; movimentação física de pessoas e bens.

52 Semanas de coaching para uma liderança eficaz. A essência do programa pessoal de Peter Drucker, enquanto mentor, destilada num curso acessível de 52 semanas, explorando os temas que Drucker considerava serem incontornáveis no tema da liderança. Cada meditação semanal é seguida de uma mensagem ou história retirada da obra de Drucker, contendo ainda sugestões de leitura, questões para refletir e indicações para incorporar a lição aprendida na sua vida profissional quotidiana.