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The Ombudsman Handbook

Designing And Managing An Effective Problem-Solving Program

de Patricia O’Rourke e James T., Jr. Ziegenfuss
idioma: inglês
Editor: McFarland & Co Inc, dezembro de 2010 ‧
40,49€
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Presents the ombudsman in concept and in practice, offering full design and operational details from start-up to key activities and roles, as well as the benefits for executives, employees and customers. Case studies from numerous fields are examined to illustrate how a strong ombudsman program is vital to avoiding litigation, resolving conflicts and assisting management.

The Ombudsman Handbook

Designing And Managing An Effective Problem-Solving Program

de Patricia O’Rourke e James T., Jr. Ziegenfuss

Propriedade Descrição
ISBN: 9780786448968
Editor: McFarland & Co Inc
Data de Lançamento: dezembro de 2010
Idioma: Inglês
Dimensões: 152 x 229 x 18 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 214
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9780786448968