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Telephone Skills

de Patrick Forsyth
idioma: inglês
Editor: CHARTERED INSTITUTE OF PERSONNEL & DEVELOPMENT, março de 2000 ‧
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Sets out simple principles and techniques to enhance your communication skills and ensure you make a positive impact on the telephone. this work provides practical guidance on: taking calls; making calls; using your voice, intonation and language to best effect; and listening attentively and knowing when to take the initiative.

Telephone Skills

de Patrick Forsyth

Propriedade Descrição
ISBN: 9780852928653
Editor: CHARTERED INSTITUTE OF PERSONNEL & DEVELOPMENT
Data de Lançamento: março de 2000
Idioma: Inglês
Dimensões: 150 x 230 x 15 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 96
Tipo de produto: Livro
Coleção: Management Shapers
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9780852928653

SOBRE O AUTOR

Patrick Forsyth

Patrick Forsyth comanda a Touchstone Training & Consultancy, que providencia conselhos sobre capacidades de marketing, gestão e comunicação. É um autor reconhecido e escreveu muitos livros de negócios, incluindo Successful Time Management, How to Motivate People e How to Write Reports and Proposals.

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