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Telephone Skills
idioma: inglês
Editor:
CHARTERED INSTITUTE OF PERSONNEL & DEVELOPMENT, março de 2000 ‧
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SINOPSE
Sets out simple principles and techniques to enhance your communication skills and ensure you make a positive impact on the telephone. this work provides practical guidance on: taking calls; making calls; using your voice, intonation and language to best effect; and listening attentively and knowing when to take the initiative.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9780852928653 |
| Editor: | CHARTERED INSTITUTE OF PERSONNEL & DEVELOPMENT |
| Data de Lançamento: | março de 2000 |
| Idioma: | Inglês |
| Dimensões: | 150 x 230 x 15 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 96 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Coleção: | Management Shapers |
| Classificação Temática: |
Livros em Inglês
>
Gestão
>
Gestão e Organização
|
| EAN: | 9780852928653 |
SOBRE O AUTOR
Patrick Forsyth
Patrick Forsyth comanda a Touchstone Training & Consultancy, que providencia conselhos sobre capacidades de marketing, gestão e comunicação. É um autor reconhecido e escreveu muitos livros de negócios, incluindo Successful Time Management, How to Motivate People e How to Write Reports and Proposals.
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