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Service Leadership

The Quest For Competitive Advantage

de Judith Banks Strother e Svafa Gronfeldt
Livro eBook
idioma: inglês
Editor: SAGE PUBLICATIONS INC, dezembro de 2005 ‧
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Providing a focus on strategy throughout the text, this book introduces and operationalizes the concept of service leadership. This book provides discussions of methods associated with the identification and tracking of customer needs in a strategic and design process context.

Service Leadership

The Quest For Competitive Advantage

de Judith Banks Strother e Svafa Gronfeldt

Propriedade Descrição
ISBN: 9781412913751
Editor: SAGE PUBLICATIONS INC
Data de Lançamento: dezembro de 2005
Idioma: Inglês
Encadernação: Capa mole
Páginas: 336
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Relações Públicas
Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9781412913751