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Service Design

A Practical Guide To Creating Customer Centric Services

de Jonathan Hunsley e Debra Paul
idioma: inglês
Editor: BCS Learning & Development Limited, junho de 2026 ‧
47,30€
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With customer expectations higher than ever before, delivering great service is no longer optional, it’s essential. Service Design is your practical, visual guide to creating services that truly meet customer needs, from first interaction to the final outcome.

Service Design

A Practical Guide To Creating Customer Centric Services

de Jonathan Hunsley e Debra Paul

Propriedade Descrição
ISBN: 9781780177274
Editor: BCS Learning & Development Limited
Data de Lançamento: junho de 2026
Idioma: Inglês
Dimensões: 170 x 244 x 20 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 216
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9781780177274