Seis Sigma - Virtualmente sem Estatística

O "Seis Sigma Virtualmente sem Estatística" foi escrito para facilitar a implantação do Seis Sigma, e visa proporcionar aos leitores uma série de ferramentas fundamentais, "não estatísticas", que podem ser aplicadas para a solução dos problemas. Neste livro os autores explicam as bases Seis Sigma, as habilidades necessárias e a forma de implementar um programa Seis Sigma com sucesso. Os autores enfatizam a importância da inovação e demonstram uma forma de utilizar a inovação para implementar projectos Seis Sigma dentro do ambiente global competitivo em que actualmente vivemos.