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Secretariado

Visão estratégica para a competitividade

de Paula Marques dos Santos
Editor: Edições Esgotadas, fevereiro de 2014 ‧
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Este manual pretende apresentar uma visão prática sobre o exercício da função de secretariado e assessoria, em diferentes ambientes organizacionais, concedendo ao leitor um conjunto de ferramentas que potenciem a sua eficiência e contribuam para o melhor desempenho profissional.

São trabalhadas as temáticas da gestão do tempo, gestão de tarefas, negociação, gestão de eventos, atendimento presencial e telefónico, gestão de reclamações, comunicação e correspondência, entre outros.

Secretariado

Visão estratégica para a competitividade

de Paula Marques dos Santos

Propriedade Descrição
ISBN: 9789898514837
Editor: Edições Esgotadas
Data de Lançamento: fevereiro de 2014
Idioma: Português
Dimensões: 151 x 229 x 13 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 208
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9789898514837

SOBRE O AUTOR

Paula Marques dos Santos

Paula Marques dos Santos é docente na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Lamego, onde leciona as áreas das relações internacionais, estratégia e processo de construção europeia. É licenciada em Relações Internacionais, pós-graduada em Comércio Internacional e doutorada em História Política. Tem diversas publicações (livros, capítulos de livros e artigos científicos) sobre: relações externas de Portugal, política externa do Japão, comunicação política, cidadania europeia, competitividade organizacional, empreendedorismo social e voluntariado.

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