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Se Disney Administrasse seu Hospital

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de Fred Lee 

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Sinopse

Livro obrigatório para quem trabalha com serviços. Fred Lee reuniu sua experiência como executivo em hospitais e uma passagem pelas organizações Disney para mostrar que o atendimento atencioso e singular gera lealdade e admiração pelas empresas capazes de prestá-lo.

Se Disney Administrasse seu Hospital
de Fred Lee 
ISBN: 9788577803705Edição ou reimpressão: 12-2009Editor: BookmanIdioma: PortuguêsDimensões: 160 x 231 x 15 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 212Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização

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