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Relation Client ; Iut Tc ; 1ère Et 2e Années (Édition 2010)

de Xavier Bouvier
idioma: francês
Editor: NATHAN, agosto de 2010 ‧
26,00€
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Un ouvrage entièrement dédié à la filière DUT TC ! Découpé en 31 thèmes, cet ouvrage traite l'intégralité des matières liées à la relation client au programme du DUT TC : * la psychosociologie de la communication * la négociation-vente * le marketing direct * la gestion de la relation client * l'animation de la force de vente Il offre un cours clair, synthétique, agrémenté de très nombreux exemples. À la fin de chaque thème, une page Zoom approfondit un point de cours en l'illustrant d'une situation concrète et actuelle de la relation client. Retrouvez en fin d'ouvrage les conseils indispensables pour réussir vos deux années d'IUT par nos auteurs enseignants en DUT.

Relation Client ; Iut Tc ; 1ère Et 2e Années (Édition 2010)

de Xavier Bouvier

Propriedade Descrição
ISBN: 9782091614670
Editor: NATHAN
Data de Lançamento: agosto de 2010
Idioma: Francês
Páginas: 240
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Francês > Ensino e Educação > Ensino Técnico
EAN: 9782091614670