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Protocolo Y Relaciones Públicas
idioma: espanhol
Editor:
SINTESIS, julho de 2015 ‧
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SINOPSE
Esta obra aborda la gestión de la comunicación turística como elemento esencial en la calidad en el servicio a los visitantes. El cuidado en las relaciones con los medios de comunicación, la comunicación interna y la comunicación con los usuarios conducirán a la satisfacción del cliente y a un servicio de calidad. Un cliente satisfecho es la mejor garantía de éxito de un establecimiento turístico. Así mismo, el libro profundiza en los conceptos y las técnicas de protocolo y de organización de eventos. La capacidad para saber ordenar los tiempos de un acto, los espacios de un salón y las precedencias de las personas son algunas de las principales tareas que desempeñan las instituciones y las empresas turísticas. Todo ello se explica a través de diversos ejemplos y situaciones reales para que el lector alcance una serie de competencias profesionales, personales y sociales.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9788490771822 |
| Editor: | SINTESIS |
| Data de Lançamento: | julho de 2015 |
| Idioma: | Espanhol |
| Dimensões: | 194 x 259 x 10 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 176 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Espanhol
>
Vida Prática
>
Vida Prática em Geral
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| EAN: | 9788490771822 |
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