10% de desconto

Protocolo Y Relaciones Públicas

de Antonio Castillo Esparcia e Maria Jesus Fernandez Torres
idioma: espanhol
Editor: SINTESIS, julho de 2015 ‧
30,07€
10% DESCONTO CARTÃO
portes grátis
Esta obra aborda la gestión de la comunicación turística como elemento esencial en la calidad en el servicio a los visitantes. El cuidado en las relaciones con los medios de comunicación, la comunicación interna y la comunicación con los usuarios conducirán a la satisfacción del cliente y a un servicio de calidad. Un cliente satisfecho es la mejor garantía de éxito de un establecimiento turístico. Así mismo, el libro profundiza en los conceptos y las técnicas de protocolo y de organización de eventos. La capacidad para saber ordenar los tiempos de un acto, los espacios de un salón y las precedencias de las personas son algunas de las principales tareas que desempeñan las instituciones y las empresas turísticas. Todo ello se explica a través de diversos ejemplos y situaciones reales para que el lector alcance una serie de competencias profesionales, personales y sociales.

Protocolo Y Relaciones Públicas

de Antonio Castillo Esparcia e Maria Jesus Fernandez Torres

Propriedade Descrição
ISBN: 9788490771822
Editor: SINTESIS
Data de Lançamento: julho de 2015
Idioma: Espanhol
Dimensões: 194 x 259 x 10 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 176
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Espanhol > Vida Prática > Vida Prática em Geral
EAN: 9788490771822