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Muito Além da Sorte

Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem

de Clayton M. Christensen e Taddy Hall
idioma: português do brasil
Editor: Bookman, setembro de 2017 ‧
29,68€
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O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor tenta explicar as escolhas dos clientes. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você buscar entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.

Muito Além da Sorte

Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem

de Clayton M. Christensen e Taddy Hall

Propriedade Descrição
ISBN: 9788582604519
Editor: Bookman
Data de Lançamento: setembro de 2017
Idioma: Português do Brasil
Dimensões: 160 x 232 x 14 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 264
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9788582604519

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