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Mapping Experiences

A Complete Guide To Activating Customer-Centered Collaboration

de James Kalbach
idioma: inglês
Editor: O'Reilly Media, agosto de 2026 ‧
64,88€
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This updated third edition shows how experience mapping evolved from a niche design practice to a core capability. Plus, it adds guidance for using mapping at scale to drive transformation across organizations.

Mapping Experiences

A Complete Guide To Activating Customer-Centered Collaboration

de James Kalbach

Propriedade Descrição
ISBN: 9798341672291
Editor: O'Reilly Media
Data de Lançamento: agosto de 2026
Idioma: Inglês
Dimensões: 178 x 232 x 20 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 450
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Informática > Outras Aplicações
EAN: 9798341672291