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MAPA - Manual de Facilitação para a Gestão de Eventos e Processos Participativos
de Ulrich Schiefer, Susana Monteiro e Paulo Jorge Teixeira
editor:
Principia, maio de 2006
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DATA PREVISTA DE ENTREGA
A Data Prevista de Entrega é uma previsão não vinculativa e que analisa vários fatores, tais como: a disponibilidade de stock do artigo, o tempo de trânsito para a morada de destino, o tempo de processamento, entre outros.
A data prevista de entrega pode ser alvo de alterações e recálculos, nos seguintes cenários não exclusivos: caso o pagamento não seja efetuado de imediato; o cliente altere a sua encomenda; exista uma diferença na disponibilidade de um artigo; necessidade de um pagamento suplementar; entre outros.
Pode consultar a data prevista de entrega da sua encomenda no último passo do checkout e confirmar a mesma nos detalhes da encomenda a partir da área de cliente.
EM STOCK
Pelo menos uma unidade deste artigo encontra-se disponível no nosso armazém. Sujeito a confirmação após pagamento.
PRÉ-LANÇAMENTO
A data apresentada corresponde à data de lançamento do artigo no mercado nacional português e é da responsabilidade do editor e/ou autor, podendo ser sujeita a alterações alheias a Wook. Os artigos com esta disponibilidade apresentam uma data prevista de entrega a partir da data de lançamento.
DISPONIBILIDADE IMEDIATA
Tipo de disponibilidade associada a artigos digitais e que após pagamento ficam imediatamente disponíveis. Os eBooks e audiolivros são disponibilizados, na biblioteca ou na App Wook Reader, e os e-books em formato ADE, Escola Virtual e cheque-prenda digitais são disponibilizados na área de cliente (ou via e-mail).
DISPONÍVEL
Artigos que se encontram disponíveis no nosso fornecedor e que serão expedidos após receção no nosso armazém. Estes produtos, especialmente as edições mais antigas, estão sujeitos à confirmação de preço e disponibilidade de stock no fornecedor.
ARTIGOS MARKETPLACE
Artigo enviado pelo respetivo vendedor Marketplace (identificado na oferta e durante o checkout) e que carece da confirmação do mesmo. Após aceitação do pedido, o vendedor compromete-se a enviar o artigo num prazo máximo de 2 dias úteis e que perfaz a data prevista de entrega presente na ficha de produto. Pode obter mais informações junto do vendedor utilizando o meio de contacto disponível a partir da oferta ou dos detalhes de uma encomenda já registada e paga.
OFERTA DE PORTES
A oferta de portes é válida para Portugal Continental, em encomendas de valor igual ou superior a 15€. Para encomendas de valor inferior a 15€, o valor dos portes é devolvido em cartão Wookmais.
Para os Açores e Madeira, a oferta de portes é sempre aplicável.
Em todos os casos, a ofertas de portes é válida para encomendas até 10 kg.
Promoção válida para encomendas de livros não escolares registadas até 31/12/2023. Descontos ou vantagens não acumuláveis com outras promoções.
Para os Açores e Madeira, a oferta de portes é sempre aplicável.
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Promoção válida para encomendas de livros não escolares registadas até 31/12/2023. Descontos ou vantagens não acumuláveis com outras promoções.
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Oferta de portes: válida para entregas Standard e em Pontos de Recolha, em Portugal Continental, em encomendas de valor igual ou superior a 15€. Para encomendas de valor inferior a 15€, o valor dos portes é devolvido em cartão Wookmais. Os serviços extra como a entrega ao sábado e Janela Horária têm um custo adicional não gratuito.
Oferta de Portes válida para entregas nos Açores e Madeira, em todas as encomendas enviadas por Entrega Standard. Ofertas de portes válidas para encomendas até 10 kg.
Promoção válida para encomendas de livros não escolares registadas até 31/12/2023. Descontos ou vantagens não acumuláveis com outras promoções.
No seguimento de MAPA - Manual de Planeamento e Avaliação de Projectos, também publicado pela Principia, o presente volume propõe uma metodologia inovadora utilizada na condução de eventos e processos em grupo, tais como aulas, reuniões, sessões de formação, workshops, debates e seminários, entre outros.
De forma prática e sintética, os autores introduzem os princípios básicos, descrevem o processo e apresentam soluções para problemas quotidianos, recomendando diversas técnicas para racionalizar e optimizar a participação com vista à concretização de tarefas e objectivos específicos.
Destinado a profissionais de diversas áreas - professores, formadores, gestores de projectos, gestores de empresas e de organizações, avaliadores, etc. - e não-profissionais que pretendam incrementar o envolvimento dos seus colaboradores nos processos organizacionais a fim de aumentar a qualidade dos seus serviços e produtos, esta obra surge na sequência de um longo e extenso trabalho desenvolvido pelos autores no âmbito da sua prática profissional, nomeadamente ao nível do trabalho com grupos orientados para a realização de tarefas.
De forma prática e sintética, os autores introduzem os princípios básicos, descrevem o processo e apresentam soluções para problemas quotidianos, recomendando diversas técnicas para racionalizar e optimizar a participação com vista à concretização de tarefas e objectivos específicos.
Destinado a profissionais de diversas áreas - professores, formadores, gestores de projectos, gestores de empresas e de organizações, avaliadores, etc. - e não-profissionais que pretendam incrementar o envolvimento dos seus colaboradores nos processos organizacionais a fim de aumentar a qualidade dos seus serviços e produtos, esta obra surge na sequência de um longo e extenso trabalho desenvolvido pelos autores no âmbito da sua prática profissional, nomeadamente ao nível do trabalho com grupos orientados para a realização de tarefas.
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9789728818654 |
| Editor: | Principia |
| Data de Lançamento: | maio de 2006 |
| Idioma: | Português |
| Dimensões: | 164 x 239 x 12 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 256 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação temática: | Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização |
| EAN: | 9789728818654 |
| Idade Mínima Recomendada: | Não aplicável |
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Um dos meus livros de referência para facilitação de workshops
Vânia V.
Este é um livro essencial para quem facilita workshops ou sessões de grupo, e também para quem dá formação. Desde como lidar com pessoas ou grupos difíceis, à disposição dos lugares, aos exercícios recomendados, este manual é muito completo. Recomendo vivamente!
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