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Les Pratiques Performances Du Tqm Le Tscar Management Collection Business Economie Et Societe

de Maillard
idioma: francês
Editor: HERMES SCIENCE PUBLICATIONS, maio de 2011 ‧
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Les modèles et concepts proposés dans cet ouvrage décrivent les pratiques communes aux entreprises internationales qui ont basé leur leadership sur une "culture qualité", dont l'efficience est un des principaux générateurs de leurs facteurs de compétitivité. Élaborée à partir de retours d'expériences et de champs d'expérimentions divers, cette nouvelle formalisation globale du management opérationnel de la qualité est appelée le T-scar management. Elle focalise le Total Quality Management (TQM) sur quatre types de perceptions (satisfaction, confiance, accessibilité, rentabilité), fournissant ainsi des logiques et des principes méthodologiques qui permettent aux entreprises de mieux utiliser la qualité pour garantir le succès de leurs stratégies. L'entreprise peut dès lors se servir des impacts des prestations fournies aux parties prenantes sur certaines de leurs perceptions pour obtenir de leur part les ressources qui lui permettent d'assurer sa survie ou son développement.

Les Pratiques Performances Du Tqm Le Tscar Management Collection Business Economie Et Societe

de Maillard

Propriedade Descrição
ISBN: 9782746231993
Editor: HERMES SCIENCE PUBLICATIONS
Data de Lançamento: maio de 2011
Idioma: Francês
Páginas: 442
Tipo de produto: Livro
Coleção: Les Traites
Classificação Temática: Livros em Francês > Ciências Exatas e Nat. > Outros
EAN: 9782746231993

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