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Le Marketing Des Systèmes D'Information ; Perception - Enjeux - Solutions

de Guillaume Puiseux
idioma: francês
Editor: ORGANISATION, setembro de 2008 ‧
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Cet ouvrage aborde les services informatiques sous un angle nouveau : celui de leur perception. Il montre comment les services informatiques des entreprises peuvent déployer des programmes internes de marketing de leurs propres prestations. La perception que les managers business ont de leurs systèmes d'information prédéfinit la manière dont les managers opérationnels vont considérer leurs services informatiques : comme un mal nécessaire ou comme une source d'avantage concurrentiel. Cette perception conditionne la gestion et la performance des systèmes d'information ainsi que leur contribution à celle de l'entreprise. La perception doit donc être au coeur des préoccupations du personnel impliqué grâce aux outils du marketing des services : il ne suffit pas que les systèmes d'information soient créateurs de valeur, il faut aussi qu'ils soient perçus comme tels. Dans cette perspective, l'auteur revisite les outils à la disposition des DSI (communication, gestion de projets, formation, gouvernance, architecture, ...) pour les mettre en oeuvre dans cette nouvelle perspective.

Le Marketing Des Systèmes D'Information ; Perception - Enjeux - Solutions

de Guillaume Puiseux

Propriedade Descrição
ISBN: 9782212541816
Editor: ORGANISATION
Data de Lançamento: setembro de 2008
Idioma: Francês
Páginas: 160
Tipo de produto: Livro
Coleção: Les Livres Outils ; Ressources Humaines
Classificação Temática: Livros em Francês > Gestão > Marketing
EAN: 9782212541816

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