La Boite A Outils; La Boîte À Outils Du Responsable Des Systèmes D'Information

Le management des SI est le lieu de brillantes réussites et d'échecs cuisants, de conflits et d'alliances entre services et sociétés, qu'il est souvent difficile d'interpréter. Cependant, le management des SI sert ses clients et leurs attentes sont claires et constantes : Plus de valeur, plus vite, plus agile, make or buy ? Partant de ces quatre constats, l'ouvrage propose tous les outils qu'attendent les responsables des systèmes d'information. Certains sont des outils spécifiques, d'autres sont une extrapolation d'outils existants dans l'industrie ou dans le marketing mais appliqués aux SI. Toute personne désireuse de structurer sa compréhension des SI ou souhaitant prendre des décisions rationnelles sur un SI y trouvera méthodes et outils directement opérationnels. Les SI étant souvent un lieu de conflits destructeurs, cet ouvrage donne aux acteurs tous les outils pour clarifier, construire et négocier ensemble.

Aligner la stratégie du SI et en développer la valeur (Piloter la valeur du SI, relier les projets avec le patrimoine applicatif...). Piloter sa mission, décider vite et bien. (Matrice de responsabilité, Prioriser la couverture des tests par l'analyse des risques..). Raccourcir et suivre la mise en oeuvre des projets (Définir les objectifs du projet : le triangle QCDP, Chemin critique et chaîne critique..). Faire évoluer le SI: de la spécification à la recette ( arbre de décision, Modèles fonctionnels..). Susciter la collaboration entre les acteurs du SI. (cartographie des profils d'informaticiens, Recruter des ressources SI..). Choisir les meilleurs partenaires (Un contrat équilibré : clauses motrices et clauses à risques ; les méthodes émergentes : CMMi et ITIL..). Outiller les décisions avec un logiciel (Les moteurs de calcul ; critères de choix d'un progiciel de suivi de projet, Interpréter le pourcentage d'avancement ; Automatiser l'édition de la courbe en "S").