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La Administración Tributaria Como Organización Enfocada Al Servicio Del Cliente, Externo E Interno

Editor: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, maio de 2000 ‧
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Esta publicación recoge las ponencias presentadas en la reunión de la XXXIII Asamblea General del CIAT que tuvo lugar en San Salvador en 1999. Se trataron tres temas. El tema 1 analizó las acciones para promover la aceptación de los tributos en una sociedad democrática: derechos y deberes de los contribuyentes, información y asistencia al contribuyente y retroalimentación de la administración tributaria, y apoyo tecnológico en los servicios al contribuyente. El tema 2 se centró en el desarrollo de los derechos humanos en la administración tributaria: desarrollo de los recursos humanos, carrera administrativa, política de remuneraciones y capacitación tributaria entre los funcionarios. Finalmente, el tema 3 se ocupó del control de calidad de los servicios de la administración tributaria: medición del grado de satisfacción, confidencialidad y control interno.

La Administración Tributaria Como Organización Enfocada Al Servicio Del Cliente, Externo E Interno

Propriedade Descrição
ISBN: 9788447604296
Editor: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas
Data de Lançamento: maio de 2000
Páginas: 382
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Espanhol > Outros
Livros em Espanhol > Política > Administração Pública
EAN: 9788447604296