Esta obra, resultado de experiências realizadas em empresas europeias de diferentes dimensões operando em áreas muito diversas, apresenta as características do "Just-in-Time" para a Europa:
Propõe uma procura de flexibilidade sem as hipóteses simplificativas dos manuais de inspiração americano-japonesa, sem supor, por exemplo, a adaptação quase perfeita da procura e da oferta, portanto sem excluir à priori certos tipos de stocks;
Apresenta as técnicas mais particulares para gerir o imprevisto face a uma procura que exige produtos cada vez mais variados, complexos e de curto período de vida;
Está em marcha uma evolução sem precedentes dos ofícios tradicionais: produção, vendas, marketing, compras, recursos humanos, informática, controlo de gestão... É no entanto, de uma forma bastante tímida que algumas empresas percursoras têm caminhado neste sentido. Esta obra é redigida do ponto de vista da empresa industrial, mas será lida com êxito pelas empresas de distribuição e serviços, onde uma evolução versando a flexibilidade e a diferenciação está a começar. Encontrará neste livro:
Uma apresentação das técnicas de flexibilidade que, com a forma de as colocar em prática, obrigam a mudar a definição e os limites das tarefas tradicionais no interior da empresa;
Uma nova forma de exprimir uma estratégia de flexibilidade e de diferenciação englobando o pessoal, as tecnologias, as estruturas, de forma a assegurar o sincronismo com as necessidades dos mercados;
Uma reflexão sobre os princípios que assegurarão, nos próximos anos, a sobrevivência da empresa ocidental na Europa.
