idioma: português do brasil, português
editor: Editora Campus, dezembro de 2005
ESGOTADO OU NÃO DISPONÍVEL
VENDA O SEU LIVRO i

O livro aborda o programa completo da disciplina Gestão da Qualidade, nos cursos de Graduação em Engenharia de Produção, abrangendo os modelos tradicionais de Gestão da Qualidade, os modelos normativos e sua estrutura de certificação, bem como novas abordagens como Programa Seis Sigma.
Além dos modelos, o livro aborda os conceitos de Gerenciamento por Processos, Gerenciamento por Diretrizes e Gerenciamento da Rotina, que permitem manter o alinhamento da área de Qualidade com a estratégia da organização.

Apresenta também as principais ferramentas gerenciais da qualidade, tais como QFD - Quality Function Deployment, 7 novas ferramentas gerenciais, ferramentas para determinação de processos críticos e mapeamento de processo, melhoria de processo com base no valor.

Finalmente, pontos importantes da disciplina como Controle Estatístico de Processos e o elenco de ferramentas estatísticas de apoio à qualidade também são apresentados.

Gestão da Qualidade

Teoria e Casos

de Jose Joaquim do Amaral Ferreira, Marly Monteiro de Carvalho, Roberto Gilioli, Paulo Augusto Cauchick Miguel, Edson Pacheco Paladini, Robert Wayne Samohyl e Gregório Bouer

Propriedade Descrição
ISBN: 9788535217520
Editor: Editora Campus
Data de Lançamento: dezembro de 2005
Idioma: Português do Brasil, Português
Dimensões: 170 x 240 x 20 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 376
Tipo de produto: Livro
Classificação temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9788535217520
Idade Mínima Recomendada: Não aplicável