Formar Para a Gestão da Qualidade Total TQM
de David R. Jeffries, Peter Reynolds e Bill Evans
editor:
Monitor, dezembro de 1996
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Este livro pretende guiar o formador através das exigências que a TQM impõe à formação. Apresenta os processos através dos quais o formador poderá instigar, facilitar, implementar e pilotar a TQM através da organização. Os temas abordados em pormenor são os seguintes: TQM: viagem ou destino; Centrar os sistemas de negócio no cliente; Diagnosticar necessidades de formação; Influenciar a cultura organizacional; Gerir projectos de actividades; Afastar barreiras à comunicação.
Propriedade | Descrição |
---|---|
ISBN: | 9789729413292 |
Editor: | Monitor |
Data de Lançamento: | dezembro de 1996 |
Idioma: | Português |
Dimensões: | 159 x 235 x 14 mm |
Encadernação: | Capa mole |
Páginas: | 196 |
Tipo de produto: | Livro |
Coleção: | Formador Prático |
Classificação temática: | Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização |
EAN: | 9789729413292 |
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