Formar Para a Gestão da Qualidade Total TQM

de David R. Jeffries, Peter Reynolds e Bill Evans

editor: Monitor, dezembro de 1996
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Este livro pretende guiar o formador através das exigências que a TQM impõe à formação. Apresenta os processos através dos quais o formador poderá instigar, facilitar, implementar e pilotar a TQM através da organização. Os temas abordados em pormenor são os seguintes: TQM: viagem ou destino; Centrar os sistemas de negócio no cliente; Diagnosticar necessidades de formação; Influenciar a cultura organizacional; Gerir projectos de actividades; Afastar barreiras à comunicação.

Formar Para a Gestão da Qualidade Total TQM

de David R. Jeffries, Peter Reynolds e Bill Evans

Propriedade Descrição
ISBN: 9789729413292
Editor: Monitor
Data de Lançamento: dezembro de 1996
Idioma: Português
Dimensões: 159 x 235 x 14 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 196
Tipo de produto: Livro
Coleção: Formador Prático
Classificação temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9789729413292
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