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Être Caissier(E)

de Sophie Bernard
idioma: francês
Editor: LIEUX DITS, outubro de 2011 ‧
13,06€
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Placées en caisse sans aucune formation, les caissières doivent remplir deux missions contradictoires : accueillir chaleureusement le client tout en assurant une productivité élevée. Confrontées aux récriminations et humiliations des clients, c'est malgré tout dans le contact avec la clientèle qu'elles disent trouver un sens à leur travail. Sophie Bernard est Maitre de confénrces en sociologie et membre de l'Institut de Recherche Interdisciplinaire en Sciences Sociales (IRISSO). Son doctorat de sociologie est consacré à l 'analyse du temps de travail des salaris de la grande distribution.

Être Caissier(E)

de Sophie Bernard

Propriedade Descrição
ISBN: 9782914528825
Editor: LIEUX DITS
Data de Lançamento: outubro de 2011
Idioma: Francês
Tipo de produto: Livro
Coleção: Etre
Classificação Temática: Livros em Francês > Autoajuda > Desenvolvimento Pessoal
EAN: 9782914528825