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idioma: espanhol
Editor: KOLIMA, maio de 2019 ‧
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Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.

El Cliente Sale De Viaje

de Raquel Serradilla Juan e José Miguel Sánchez Guitian

Propriedade Descrição
ISBN: 9788417566371
Editor: KOLIMA
Data de Lançamento: maio de 2019
Idioma: Espanhol
Dimensões: 150 x 230 x 23 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 224
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Espanhol > Economia, Finanças e Contabilidade
EAN: 9788417566371