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Effective Complaint Management

The Business Case For Customer Satisfaction

de Bernd Stauss e Wolfgang Seidel
idioma: inglês
Editor: Springer International Publishing AG, fevereiro de 2019 ‧
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Further, it discusses the relevant ‘backstage’ tasks involved in using complaint information to achieve quality improvements and cost reductions through complaint analysis, controlling and reporting.

Effective Complaint Management

The Business Case For Customer Satisfaction

de Bernd Stauss e Wolfgang Seidel

Propriedade Descrição
ISBN: 9783319987040
Editor: Springer International Publishing AG
Data de Lançamento: fevereiro de 2019
Idioma: Inglês
Dimensões: 155 x 235 x 20 mm
Encadernação: Capa dura
Páginas: 495
Tipo de produto: Livro
Coleção: Management For Professionals
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
Livros em Inglês > Outros
EAN: 9783319987040

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