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Du Produit Vers Le Service Strategies D'Evolution De L'Entreprise Industrielle Vers Les Activites De
idioma: francês
Editor:
DE BOECK SUPERIEUR, fevereiro de 2011 ‧
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SINOPSE
Ce livre vient combler un vide : si le troisième millénaire sera indéniablement celui des services dans les économies occidentales, si des pans entiers de l´industrie manufacturière seront contraints de muter vers les activités de service pour survivre et trouver de nouvelles sources de performance, il n´y a pourtant quasiment aucune réflexion menée pour aider l´entreprise à passer du produit au service.
S´appuyant sur de nombreux exemples concrets, depuis les précurseurs comme IBM ou XEROX jusqu´aux cas récents comme Hilti, Nespresso ou Apple, cet ouvrage coécrit par un manager et un professeur propose une méthodologie d´accompagnement des dirigeants d´entreprise, afin qu´ils réussissent le grand saut dans les services. Car il s´agit bien d´un grand saut : il faut changer les règles du jeu, bousculer les modèles économiques . Se diversifier vers le service implique de profonds changements stratégiques et organisationnels, obligeant à reconcevoir un modèle d´affaires profitable, capable d´assurer la pérennité de l´entreprise quelle que soit sa taille et l´emploi de ses salariés.
Et vous, êtes-vous bon pour le service ?
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9782804163136 |
| Editor: | DE BOECK SUPERIEUR |
| Data de Lançamento: | fevereiro de 2011 |
| Idioma: | Francês |
| Tipo de produto: | Livro |
| Coleção: | Regards Croises Sur Le Monde Anglophone |
| Classificação Temática: |
Livros em Francês
>
Gestão
>
Organizações de Empresas
|
| EAN: | 9782804163136 |
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