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Diseña Experiencias Que Enamoran

de Jesus Alcoba
Livro eBook
idioma: espanhol
Editor: KOLIMA, maio de 2024 ‧
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Hoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan.Este libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de la experiencia que el autor llama el arco de la experiencia de cliente. El objetivo es crear la actitud y el proceso a través del cual se crea una vivencia con capacidad de enamorar al cliente.

Diseña Experiencias Que Enamoran

de Jesus Alcoba

Propriedade Descrição
ISBN: 9788410209107
Editor: KOLIMA
Data de Lançamento: maio de 2024
Idioma: Espanhol
Dimensões: 140 x 220 x 23 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 188
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Espanhol > Literatura > Ensaios
EAN: 9788410209107