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Decouvrir Les Attentes Du Client Et Batir Une Bonne Synthese

idioma: francês
Editor: DEMOS, março de 2011 ‧
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Conclure une vente avec succès ne s'improvise pas. La clé de la réussite repose sur une préparation soignée et une structuration efficace de son offre commerciale. Il convient notamment de ne pas brûler les étapes et de procéder avec méthode : découverte des attentes du client, synthèse, présentation de l'offre, argumentation, traitement des objections, conclusion et contractualisation. Différents outils de communication existent pour accompagner les commerciaux tout au long du cycle de vente : le questionnement, la reformulation... Dans certaines situations de vente, il est parfois même nécessaire de faire preuve de qualités tactiques et de facultés d'anticipation pour déjouer les pièges des acheteurs. Cet ouvrage s'adresse à des commerciaux réalisant des entretiens de vente aussi bien en face-à-face qu'au téléphone, avec des clients B to C (particuliers) ou B to B (entreprises).

Decouvrir Les Attentes Du Client Et Batir Une Bonne Synthese

Propriedade Descrição
ISBN: 9782362410086
Editor: DEMOS
Data de Lançamento: março de 2011
Idioma: Francês
Páginas: 57
Tipo de produto: Livro
Coleção: Guide Des Civilisations
Classificação Temática: Livros em Francês > Gestão > Organizações de Empresas
Livros em Francês > Gestão > Marketing
EAN: 9782362410086

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