Dashboards - Comunicar Eficazmente a Informação de Gestão

A tomada de decisão, em qualquer nível de uma organização - estratégico, táctico e operacional - tem que ser cada vez mais certa, mais rápida e oportuna, de modo a potenciar o sucesso das acções organizacionais. É assim crítico a existência de um sistema que permita a entrega de informação de gestão pertinente, credível e bem estruturada, de modo a permitir responder às principais questões colocadas por aqueles que têm responsabilidade em tomar decisões: Como estamos hoje? Como evoluímos? Como poderemos vir a estar no futuro? O Dashboard não é mais do que um painel de gestão - Tableau de Bord - essencialmente suportado em gráficos, capazes de comunicar instantaneamente e de forma eficaz, a performance organizacional. O Dashboard é sobretudo construído para que os gestores possam ter acesso, de forma continuada, ao ponto de situação do desempenho da sua instituição, percepcionando a informação mais relevante, de forma imediata e inteligente. Nos últimos anos, as técnicas de design têm estado à disposição do Dashboard, pelo que actualmente este constitui um instrumento renovador capaz de atrair os responsáveis das empresas através do seu design elegante e inovador.

Jorge Caldeira

"Este livro antecipa e prepara um futuro próximo, em que os conceitos de Dashboard e de visualização da informação quantitativa deixarão de causar surpresa e interrogação, representando algo de natural, útil e necessário a um mercado eficiente, a uma sociedade participativa e a uma democracia madura. O futuro é um problema de design e os Dashboards são os nossos painéis de controlo para uma viagem com sentido."

Diogo Vasconcelos
Distinguished Fellow / Cisco Systems International (London)

"Ao articular de forma feliz a divulgação dos Dashboards com os conselhos práticos para o seu desenho e implementação, este livro do Jorge Caldeira é uma referência para todos aqueles que procuram uma nova atitude na gestão de informação nas organizações, e uma obra de consulta obrigatória para quem anseia por soluções reais para monitorizar no dia-a-dia a performance organizacional."

Jorge Camões
Autor do; www.excelcharts.com