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idioma: inglês
Editor: GOODFELLOW PUBLISHERS LIMITED, março de 2022 ‧
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A fully updated new edition of this bestselling text that explains not only the theory behind the importance of customer service but also acts as a guidebook for those wishing to put this theory into practice. With 10 new international cases focusing on how some in the hospitality sector have adapted â€" and thrived - during the COVID-19 pandemic.

Customer Service For Hospitality And Tourism

de Louise (Freelance Journalist Specializing In Sport And Travel Writing) Hudson e Simon (University Of South Carolina) Hudson

Propriedade Descrição
ISBN: 9781915097149
Editor: GOODFELLOW PUBLISHERS LIMITED
Data de Lançamento: março de 2022
Idioma: Inglês
Dimensões: 189 x 246 x 20 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 324
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Hotelaria e Turismo
Livros em Inglês > Outros
EAN: 9781915097149