Current Issues And Development In Hospitality And Tourism Satisfaction
idioma: inglês
Editor:
TAYLOR & FRANCIS INC, setembro de 2004 ‧
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SINOPSE
Experts from the field explore customer satisfaction strategies, examining both the long term and short-term results. Includes various methods for managers to anticipate consumer needs and perceptions, reducing dissatisfaction.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9780789024336 |
| Editor: | TAYLOR & FRANCIS INC |
| Data de Lançamento: | setembro de 2004 |
| Idioma: | Inglês |
| Dimensões: | 152 x 222 x 127 mm |
| Encadernação: | Capa dura |
| Páginas: | 218 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Inglês
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Gestão
>
Hotelaria e Turismo
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| EAN: | 9780789024336 |