Chief Customer Officer
Cliente no dna da empresa: como fidelizar clientes através das pessoas
idioma: português, português do brasil
Editor:
Editora Campus, Janeiro de 2007 ‧
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SINOPSE
Numa empresa, os departamentos podem ter problemas de comunicação e não conseguir atuar como uma equipe - eles preferem criam silos em vez de uma experiência superior para o cliente. A autora mostra em detalhes como os rendimentos de uma empresa podem ser afetados quando o foco de um negócio está em sua estrutura organizacional e não no relacionamento com os clientes. Este livro oferece aos líderes as ferramentas e informações que eles precisam para superar essa inércia organizacional e oferecer experiências significativas para os seus clientes.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9788535226690 |
| Editor: | Editora Campus |
| Data de Lançamento: | Janeiro de 2007 |
| Idioma: | Português, Português do Brasil |
| Dimensões: | 161 x 232 x 19 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 316 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Coleção: | Expo Money |
| Classificação Temática: |
Livros em Português
>
Gestão
>
Gestão e Organização
|
| EAN: | 9788535226690 |
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