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Call Centers For Dummies

de Real Bergevin, Winston Siegel, Afshan Kinder e Bruce Simpson
idioma: inglês
Editor: JOHN WILEY & SONS INC, setembro de 2010 ‧
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With coverage of the various technological advancements and developments in the field of call centers, this guide helps put value on customer relations efforts undertaken in call centers and shows you how to implement different strategies for continual improvement and superior customer service.

Call Centers For Dummies

de Real Bergevin, Winston Siegel, Afshan Kinder e Bruce Simpson

Propriedade Descrição
ISBN: 9780470677438
Editor: JOHN WILEY & SONS INC
Data de Lançamento: setembro de 2010
Idioma: Inglês
Dimensões: 188 x 236 x 19 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 384
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
Livros em Inglês > Outros
EAN: 9780470677438

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