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Business Success Through Service Excellence

de Moira Clark e Susan Baker
idioma: inglês
Editor: TAYLOR & FRANCIS LTD, julho de 2004 ‧
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Intended for CEOs and executive management, this title identifies the key ingredients of service excellence and shows how leading companies have achieved success. Its introductory chapter proposes a framework based on the Unisys model that shows how companies can become customer centric. It features access to a service excellence questionnaire.

Business Success Through Service Excellence

de Moira Clark e Susan Baker

Propriedade Descrição
ISBN: 9780750660853
Editor: TAYLOR & FRANCIS LTD
Data de Lançamento: julho de 2004
Idioma: Inglês
Encadernação: Capa mole
Páginas: 216
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
Livros em Inglês > Outros
EAN: 9780750660853