Balanced ScoreCard e Hoshin Kanri

Este livro oferece uma inestimável e fascinante viagem ao mundo da gestão estratégica e do Lean Management, baseando- se na integração de duas metodologias de planeamento estratégico, o Balanced ScoreCard e o Hoshin Kanri, que ajudam a lidar melhor com dois dos principais problemas da gestão na atualidade: a capacidade de garantir alinhamento organizacional e de executar eficazmente as estratégias definidas.
Encarando as complexas situações vividas atualmente pelos gestores, onde técnica, experiência e emoções se misturam, este livro deixa de lado as especulações e vai diretamente aos princípios fundamentais da gestão estratégica, de forma objetiva e concisa, documentada com precisão e fornecendo um guião prático para se ter sucesso no alinhamento das organizações e na execução das estratégias.
Os argumentos apresentados são consolidados, por uma aplicação prática da metodologia numa empresa de prestação de serviços no setor de águas e saneamento de águas residuais em Portugal.
Os fundamentos do modelo apresentado permitem deduzir que o mesmo se pode aplicar com sucesso em empresas e organizações das mais variadas tipologias e de diferentes setores de atividade, sejam elas privadas ou públicas, de serviços ou industriais.
Um manancial de ensinamentos para líderes presentes e futuros.

Conteúdo

- Planeamento estratégico: definição e falácias;
- Lean Management;
- Filosofia, princípios e ferramentas Lean;
- Filosofia Kaizen;
- 5S;
- Utilidade do Balanced ScoreCard;
- Hoshin Kanri: o que traz de novo, metodologia, diferentes modelos de implementação;
- Motivos para aliar o Balanced ScoreCard com o Hoshin Kanri;
- Planeamento estratégico na empresa Águas da Região de Aveiro, S.A. (AdRA): missão, valores, posicionamento estratégico, aplicação do Balanced ScoreCard;
- Modelo conceptual de integração do Hoshin Kanri com o Balanced ScoreCard;
- Implementação Lean na AdRA e roadmap AdRAlean;
- Implementação da filosofia 5S na AdRA: em que consiste o método, principais objetivos, prática dos conceitos e aplicabilidade.