adicionar à lista de desejos
Atencion Al Cliente En La Limpiezade Pisos En Alojamientos. Hota0108- Operaciones Basicas De Pisos En A
idioma: espanhol
Editor:
IC Editorial, outubro de 2011 ‧
ver detalhes do produto
8,14€
10% DESCONTO
CARTÃO
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
SINOPSE
Objetivos Conocer los diferentes clientes, usuarios y pacientes que existen, así como los rasgos más característicos de cada uno ellos, y el tratamiento que se les ha de prestar. Conocer los diferentes eventos que pueden tener lugar en los establecimientos dedicados al alojamiento, la organización y fase de preparación de cada uno de ellos. Aprender las diferentes técnicas de colocación de mesas para los eventos y las normas de protocolo y etiqueta. Contenidos - Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos. - Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general. - Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario. - Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario. - Técnicas elementales de comunicación. - Montaje de salones para eventos en alojamientos - Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamientos. Preparación de actos. - Aplicación de normas de protocolo básico - Técnicas de protocolo y presentación personal. Conceptos básicos. - Diferentes tratamientos protocolarios.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9788483646656 |
| Editor: | IC Editorial |
| Data de Lançamento: | outubro de 2011 |
| Idioma: | Espanhol |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 90 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Coleção: | Estudios (Edicion El |
| Classificação Temática: |
Livros em Espanhol
>
Informática
>
Outras Aplicações
|
| EAN: | 9788483646656 |
LIVROS DA MESMA COLEÇÃO
-
10%Windows 7 - Aplicaciones De WindowsIC Editorial10,14€ 10% CARTÃO
-
10%Windows 7 - Conceptos Basicos Y Uso Del EntornoIC Editorial14,06€ 10% CARTÃO
-
10%Aprovisionamiento Y Organizacion Del Office En AlojamientosIC Editorial9,22€ 10% CARTÃO
-
10%Limpieza Y Puesta A Punto De Pisosy Zonas Comunes En Alojamientos. Hota0108 - Operaciones Basicas De PisIC Editorial10,04€ 10% CARTÃO