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Adopter L'Accueil-Attitude ; Un Accueil De Professionnel Efficace, Rapide Et Bienveillant

de Abis Formation S G.
idioma: francês
Editor: ORGANISATION, outubro de 2008 ‧
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Accueillir sur place ou au téléphone un visiteur, un client, un partenaire, un patient, un usager, c'est le recevoir et le guider pour qu'il trouve ce qu'il est venu chercher. C'est votre métier si vous êtes chargé (e) de l'accueil, responsable d'une équipe d'accueil dans tous les types d'organisation ou encore formateur ou consultant. C'est votre responsabilité si vous êtes collaborateur, manager, puisque, en accueillant, vous véhiculez l'image de votre entreprise. Ce guide ABIS d'autoformation vous permet de faire vivre au quotidien un accueil de qualité, professionnel, efficace, rapide et bienveillant. Il suit le cheminement de vos besoins successifs au fur et à mesure de votre progression et vous fournit de nombreux tests et outils pour éviter les écueils et améliorer sans cesse votre pratique.

Adopter L'Accueil-Attitude ; Un Accueil De Professionnel Efficace, Rapide Et Bienveillant

de Abis Formation S G.

Propriedade Descrição
ISBN: 9782212542080
Editor: ORGANISATION
Data de Lançamento: outubro de 2008
Idioma: Francês
Páginas: 148
Tipo de produto: Livro
Coleção: Les Livres Outils ; Efficacite Professio
Classificação Temática: Livros em Francês > Gestão > Recursos Humanos
EAN: 9782212542080

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