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Os Segredos de uma Negociação -

by Jean François Mauber

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 Uma negociação não pode ser improvisada. É imprescindível definir uma estratégia, ser criativo e conhecer as técnicas de negociação, preparar o frente-a-frente, pensar nos primeiros instantes da conversa, utilizar todos os recursos da argumentação. É necessário dominar o diálogo, formular as ofertas no melhor momento para fechar o negócio e saber vencer as situações difíceis.
Como Obter Vantagem nas Vendas

by J. Oliver Crom e Michael Crom

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 Agora, pela primeira vez, as técnicas aperfeiçoadas ao longo dos anos pelo programa de vendas mundialmente famoso da Dale Carnegie estão disponíveis em forma de livro. As duas questões cruciais levantadas pelos vendedores são: Como posso efectuar mais vendas? e O que posso fazer para reduzir as objecções? A resposta a estas duas perguntas é a mesma: aprenda a vender sob o ponto de vista do comprador. O novo profissional de vendas tem de atrair e conservar os clientes fazendo uma abordagem consultiva e desenvolvendo relações a longo prazo com eles, ajudando-os a terem mais êxito - uma vantagem competitiva fundamental. O livro inclui conselhos específicos para cada etapa do processo de vendas em onze fases, tais como: - Como descobrir possíveis clientes a partir de relações existentes e novas - A importância de pesquisar antes de abordar potenciais clientes - Como determinar as necessidades dos clientes - Como chegar às pessoas que tomam decisões - Como vender apesar das questões de preço Como obter Vantagem nas Vendas é um guia testado e faseado da autoria da instituição mais famosa na formação para o sector das vendas. Contribuirá reciprocamente para excelentes resultados para vendedores e compradores.

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Psicologia e Técnicas de Conversação de Vendas - Como Criar, Aprofundar e Manter Relações Profissionais Produtivas e Duradouras com os Seus Clientes

by Jan L. Wang

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 O objectivo da venda é criar, aprofundar, acrescentar e manter relações produtivas e duradouras com clientes satisfeitos. Quando o cliente, com um olhar retrospectivo, vê com satisfação a compra que efectuou, a técnica de venda utilizada valorizou-se como sendo correcta e legítima. Sobre a base destes artigos de fé e com o apoio abundante de exemplos de conversação aproveitados da realidade quotidiana, o autor oferece aos seus leitores um elevado número de exemplos comportamentais muito práticos e importantes para uma boa forma de tratar o cliente.
Vender - A Melhor Profissão do Mundo

by Mário Ohoven

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 O sonho de qualquer vendedor é fazer aquela venda especial e difícil. É um sonho que raramente se transforma em realidade. Este livro, escrito com humor e muito conhecimento da matéria, dá uma perspectiva ampla sobre as novas técnicas de supervendas, internacionalmente conhecidas por power-selling, um conceito moderno sobre a arte de vender bem. Se vender é uma arte, esta nova técnica é o refinamento absoluto. Se um super vendedor se distingue pela forma positiva como enfrenta as situações, isso deve-se à aplicação no terreno de bem elaboradas estratégias de comunicação. Muitos são os truques e dicas transmitidos nesta obra, de modo a permitir que o vendedor obtenha os melhores resultados possíveis. A clareza e a simplicidade das ideias do autor fazem desta obra um manual único para todos aqueles que se dedicam à actividade comercial. Klaus Maria Brandauer, o famoso actor alemão, detentor de um Óscar, afirma que esta obra é muito útil para todos aqueles que, mesmo não sendo vendedores, têm de comunicar e transmitir qualquer coisa, desde professores a actores.
A Arte do Marketing Estratégico - A Estratégia para um Marketing bem Sucedido

by Arnold Weissman

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 Não existe nenhuma solução milagrosa para o problema da concorrência, mas o sucesso, em contrapartida, depende de uma estratégia e uma concentração de forças sobre um objectivo bem determinado. O autor propõe-se elaborar um plano de marketing estratégico em 10 etapas: 1) Determinar a sua visão da empresa; 2) Analisar o ambiente envolvente; 3) Conhecer a concorrência; 4) Analisar a clientela; 5) Analisar a sua própria situação; 6) Analisar o potencial da sua estratégia de posicionamento concorrencial; 7) Formular o seu objectivo; 8) Visualizar o seu objectivo; 9) Definir a sua estratégia de marketing; 10) Situar o marketing na planificação estratégica. Estas dez etapas permitem aos responsáveis pelas áreas comerciais e de marketing, assim como aos dirigentes das empresas, edificar uma estratégia personalizada de marketing, adaptada às necessidades próprias de cada empresa. É uma obra interactiva, com numerosos questionários e listas de controlo que permitem ao leitor uma melhor análise dos seus próprios problemas de marketing.
Como Fazer Estudos de Mercado

by Paul N. Hague e Peter Jackson

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Como Dirigir e Dinamizar Uma Organização Comercial

by Xavier Auzouy

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Manual do Chefe de Vendas

by Jeremy Thorn

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Que é o Franchising? - Um dos Mais Modernos Sistemas de Comercialização

by Rui Valada

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A Arte de Fechar Qualquer Negócio

by James Pickens

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A Gestão de uma Agência Bancária -

by Domingos Vilaça Costa

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200 Maneiras de Vender Mais e Melhor

by Edgar Geofrey

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Como Preparar um Plano de Negócios - (2ª Edição)

by Rodger Touchie

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O Tempo dos Serviços aos Clientes -

by Jean-Luc Fessard

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Do Estudo de Mercado ao Plano de Marketing - Como criar um instrumento de gestão indespensável

by Pierre Thuillier

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 Este livro, propositadamente prático, foi concebido por um especialista que conhece o terreno para dar resposta às preocupações quotidianas dos que actuam nas empresas, quaisquer que sejam as dimensões destas. Descreve as etapas, as técnicas a aplicar e a metodologia a respeitar para lhes permitir dotarem-se da ferramenta essencial da gestão que é um Plano de Marketing. Do Estudo de Mercado ao Plano de Marketing é também um livro muito útil aos estudantes de Gestão, pois sintetiza as técnicas quantitativas de marketing, permitindo uma preparação eficaz antes da sua inserção na vida activa. A leitura desta obra deve ser efectuada como se tratasse de um guia ou um manual de trabalho cujo objectivo È estudar as condições práticas de realização de um Plano de Marketing Operacional a partir dos dados retirados dos Estudos de Mercado.
Como Comercializar um Produto - Os Segredos do Marketing para Produtos Bem Sucedidos

by Donald Cyr e Douglas Gray

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 Os Segredos do Marketing para Produtos Bem Sucedidos O marketing não se traduz apenas na publicidade. Os seus objectivos consistem em ajudar a decidir sobre o adequado desenvolvimento do produto a um dado mercado, utilizando os meios mais convenientes e os métodos de distribuição mais eficazes, de modo a maximizar a recompensa pelos esforços empreendidos. Este livro prático explica o que um plano de marketing global pode fazer para assegurar o êxito de um produto num mercado competitivo. Os autores descrevem os processos que desencadeiam os impulsos de compra nos clientes, a forma de determinar que tipo de produto os satisfará, como permitir-lhes conhecer esse produto e quais os meios que o irão colocar mais rapidamente nas mãos deles. O leitor encontrará neste livro respostas a diversas perguntas como estas: - O que é o marketing? - Como se planeia uma estratégia de marketing? - Como se averigua qual é o mercado potencial? - Poderá o leitor proceder à sus própria prospecção de mercado? - Como se desenvolve o produto de forma a adaptar-se ao mercado? - Quais os meios a utilizar para que o mercado fique a conhecer o produto?
A Gestão de Marcas - Capital da Empresa -

by Jean - Noel Kapferer

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Como Organizar e Dinamizar Reuniões Comerciais -

by Marc Corcos

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Como Vender Por Telefone -

by Chris de Winter

10,50€

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Estudos de Mercado - Ao Plano de Marketing

by Daniel T. Seymour

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Vendedor de Elite - A arte de seduzir, arma dos melhores vendedores

by Michael Aquilar

from 8,00€

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Técnicas de Venda...que Vendem

by Marc Corcos

from 10,00€

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Empresas de Serviços e a Estratégia de Vendas

by Karen Johnston

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 Vender serviços não é o mesmo que vender produtos industriais e requer uma sensibilidade comercial especial, sobretudo pelas contínuas mudanças a que estas áreas estão submetidas. Este livro, prático e acessível, permite ao leitor preparar-se para os desafios desta época tão exigente. Prestar um bom serviço ao cliente significa poder vender bem e fazer crescer a empresa.
Empresas de Serviços e a Estratégia de Vendas

by J. Withers e K. Johnston

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