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Les Dynamiques De Succes De La Distribution

by Choukroun

37,12€ + 10% CARD

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 La distribution est un secteur clé et innovant de l´économie Son évolution a accompagné les grands changements des modes de consommation ; elle représente aujourd´hui plus de 20 % des emplois privés en France. Souvent attaquée, la distribution doit sans cesse se réinventer et proposer de nouveaux modèles pour répondre aux nouvelles attentes des clients, toujours plus exigeants et avertis.Pour réussir, les entreprises de distribution se dotent de différents leviers, analysés dans cet ouvrage :des fondamentaux intangibles ;une puissance marketing spécifique ;une capacité de veille, d´analyse et de dépassement, moteur de progrès et d´innovation ;une réactivité qui laisse penser qu´elles délaissent la stratégie au profit de l´immédiat ;un puissant savoir-faire pour former et motiver des équipes. Les acteurs du commerce puiseront dans ce livre de nombreuses clés pour démultiplier leurs performances.
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Vaincre Les Objections Des Clients ; Techniques De Réfutation Et Réponses Aux 50 Objections Les Plus Fréquentes (3e Édition)

by Gilles Médioni e Michael Aguilar

29,79€ + 10% CARD

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 Vous êtes trop cher ! Cela ne m´intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd´hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 3e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. Vous découvrirez : -Les familles d´objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal)... -Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client. -Comment surmonter les 44 objections classiques : on ne travaille qu´avec le nº 1, vous proposez tous la même chose !... -Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d´euros, c´est à prendre ou à laisser !... Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d´affaires, chef d´entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.
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Les Techniques De Vente ... Qui Font Vendre (5e Édition)

by Marc Corcos e Stéphane Mercier

32,44€ + 10% CARD

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 Cet ouvrage recense, parmi toutes les règles appliquées à la vente, les 4 principes fondamentaux et les 8 conditions essentielles qui permettent à tout vendeur d'améliorer ses contacts et de mieux réussir ses ventes. Mettant en scène des situations quotidiennes, ce livre est un véritable manuel du vendeur, s'adressant aussi bien au technico-commercial qu'au vendeur-démarcheur, à l'ingénieur d'affaires qu'au négociateur. Cette 5e édition est enrichie de développements sur les aspects comportementaux de la vente. Synthétique et pédagogique, ce livre traduit dans plusieurs langues et régulièrement réédité, constitue la référence incontestée dans le domaine de la vente efficace. Best-seller. Les deux grandes situations de vente. Le plan de la vente ajustée. Le plan de la vente persuasive. Les quatre principes fondamentaux. Le dialogue. L'empathie. Créer un climat de confiance. Commencer par les avantages... Les huit conditions essentielles. Savoir vendre un rendez-vous téléphonique. Savoir accueillir un client dans la surface de vente. Savoir réussir le contact. Savoir découvrir les besoins du client. Savoir argumenter. Savoir utiliser les objections comme appui à l'argumentation. Savoir présenter le prix. Savoir conclure au bon moment. Utiliser les techniques de négociation. Préparer sa négociation. Conduire sa négociation.
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La Bombe Et Les Hommes

by Aleksandra Kroh

22,50€ + 10% CARD

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 Au début de l'aventure atomique, le risque de doter l'humanité d'une arme nucléaire ne préoccupait pas grand monde. Personne ne connaissait ses effets et de toute façon, c'était la guerre. Une fois la paix revenue, les essais nucléaires se multiplièrent bien qu'on ait su - et ce dès le tout premier test - que le danger d'irradiation était sous-estimé. Un fait qui glace le sang, si l'on sait que plus de 2 000 tirs ont été effectués depuis 1945. Ce livre raconte cette histoire, en premier lieu celle des hommes qui ont conçu la bombe, l'ont utilisée puis l'ont perfectionnée avec application. Chaque explosion faisant son lot de victimes, c'est aussi l'histoire de tous ceux qui en ont souffert dans leur chair, vétérans et civils, Hibakusha japonais, Ouïgours du Xinjiang, natifs des îles polynésiennes et nomades du Sahara, mais aussi leurs enfants à naître, et les enfants de ces enfants. Enfin, l'ouvrage n'oublie pas ces hommes qui occultèrent les méfaits de la bombe, avant de les reconnaître du bout de lèvres et de songer à les réparer.
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Les Accélérateurs De Vente ; Techniques Et Secrets Pour Vendre Plus, Plus Vite, Plus Cher (2e Édition)

by Michael Aguilar e Philippe Lafaix

30,51€ + 10% CARD

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 Encore un ouvrage sur les secrets de la vente ? Celui- ci est de nature différente car les techniques exposées viennent essentiellement du terrain et que les accélérateurs de vente ,que l'on pourrait comparer à des outils ,sont adaptés à chacune des situations de vente. Le livre comprend 8 chapitres qui correspondent aux 8 étapes d'un acte de vente. Chaque accélérateur débute par un encadré précisant le domaine de la vente concerné( Bto B, B to C), le niveau de difficulté d'application et le niveau d'efficacité à attendre de l'accélérateur. Cette 2e édition gagne en précision et comprend une douzaine de nouveaux accélérateurs. Prise de rendez-vous par téléphone. Ouverture d'entretien. Découverte client. L' Argumentation. Réponse aux objections. La négociation et la défense du prix. Conclusion de l'entretien. Fidélisation et suivi commercial.
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Le Développement De La Personne

by Carl Ransom Rogers

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 c'est en 1966 que paraissait en français le best-seller de carl rogers. son succès a grandement contribué à la renommée des travaux sur la non-directivité et sur la relation d'aide. dans cette oeuvre maîtresse, carl rogers met l'accent sur les différentes formes de la communication. il s'intéresse particulièrement aux formes de relations d'aide (thérapeutiques, pédagogiques), qui favorisent une meilleure appréciation des ressources latentes de l'individu, ainsi qu'une plus grande possibilité d'expression. il démontre que la psychothérapie est une rencontre particulière entre le thérapeute et son patient : les facteurs opérants de la part du thérapeute sont ses dispositions profondes à l'égard de l'autre, son degré d'authenticité et de cohérence interne. cet ouvrage constitue depuis sa parution la meilleure introduction à la technique rogerienne. il s'adresse à tous les professionnels du soin psychologique (psychologues, psychiatres, psychothérapeutes) mais aussi aux personnes intervenant dans les domaines du soin, de la pédagogie ou de l'entreprise et à tous ceux concernés par les problèmes de relations humaines.
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Comprendre Et Pratiquer Le Feng Shui

by Annick De Jonghe e Regine Heliot

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 maison, bureau, boutique, atelier, les lieux où nous vivons sont les réceptacles de nos émotions, de nos actions et de nos pensées. ils sont rattachés à nous par de multiples liens d'énergie, positive ou négative. le feng shui consiste en l'étude de cette précieuse énergie, le chi. il offre des clés pour interroger les lieux qui nous environnent, prendre conscience des correspondances existant entre eux, nous, nos relations aux autres et notre vision de la vie. le feng shui permet de repérer les harmonies et les dysfonctionnements et mettre en place des espaces de vie qui favorisent nos projets et notre bien-être. dans ce guide du feng shui enrichi de nombreux exemples et d'un glossaire, vous trouverez des grilles de lecture et des outils puissants pour agir sur votre cadre de vie. les nombreux cas d'intervention décrits vous permettront de comprendre comment faire concrètement des lieux que vous habitez vos alliés pour insuffler force et harmonie non seulement autour de vous mais également en vous.
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Optimisez Vos Propositions Commerciales

by De Castro e Vendeuvre

43,85€ + 10% CARD

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 le proposal management, discipline d'entreprise originaire des etats- unis, regroupe l'ensemble des méthodes et outils qui permettent de concevoir une proposition commerciale écrite, persuasive, individualisée et modulaire.il définit ainsi un processus de production pour optimiser, structurer, formaliser et mettre en forme les propositions commerciales.l'objectif final est de permettre aux entreprises d'augmenter le taux de signatures de leurs propositions commerciales. l'apmp ( association of proposal management professionnal) chiffre à 25% la hausse du taux de signature et à plus de 30% les gains de productivité sur les propositions commerciales par la mise en place d'outils et méthodes adéquats. donner un mode d'emploi pour construire des propositions commerciales persuasives et différenciantes selon les typologies de vente, proposer un état des pratiques pour instaurer un processus de réponse formalisé dans l'entreprise et mettre au diapason vente et marketing., tels sont les objectifs de cet ouvrage. il est organisé en 3 parties: - la partie 1 sensibilise les commerciaux et les managers à l'importance du sujet traité; - la partie 2 est une «boîte à outils» pour aider les commerciaux à optimiser leurs propositions. - la partie 3 est un mode opératoire pour les managers et chefs de projet qui souhaitent initier une démarche d'industrialisation de la production des propositions commerciales.
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Web-Conversion ; Stratégies Pour Convertir Vos Visiteurs En Clients

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Web-Conversion ; Stratégies Pour Convertir Vos Visiteurs En Clients

by Raphael Fetique e Thomas Faivre-Duboz

32,08€ + 10% CARD

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 Cet ouvrage présente comment convertir le visiteur d'un site internet en un visiteur actif qui deviendra alors un client. le constat est simple : le taux de transformation dans l'e-commerce est de 2% contre 50% pour le commerce physique. il existe donc une très faible implication de la part des visiteurs de sites web. notamment parce que les responsables de site ont laissé leur site à l'abandon, sans le considérer comme un objet marketing qu'il convient d'améliorer pour s'adapter aux visiteurs. les sites ont longtemps préfèré générer du trafic même si cela signifie investir des budgets de plus en plus importants. ce livre vise à mettre en place une méthodologie de référence et structurante basée sur les outils les plus aboutis. objectif : permettre de convertir toujours plus de visiteurs en clients. Introduction. L'Internet à l'heure de la rentabilité. Cadrer, modéliser et mettre en oeuvre une stratégie web orientée performance. L'ergonomie et les fonctionnalités : agir sur les leviers du taux de conversion. Améliorer l'efficacité de votre site : les faits plutôt que l'intuition. Conclusion : le modèle Amazon.
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Le Petit Collectivités Territoriales ; L'Incontournable En Fiches ; 2014-2015

by Odile Meyer

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Conclure La Vente

by Michael Aguilar

26,43€ + 10% CARD

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Je Suis Né À Vingt Ans

by Lenorman-G

20,12€ + 10% CARD

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L'Enfant Du Miracle

by Jean Ferniot

19,73€ + 10% CARD

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Les Metiers De L'Edition

by Bertrand Legendre

56,39€ + 10% CARD

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Les Clés De La Négociation Efficace... Avec La Méthode Deal

by Eric De Cozar e Frederic Vendeuvre

31,23€ + 10% CARD

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Castor Chez Les Indiens

by Lucienne Erville

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Faites Évoluer Les Méthodes De Vente !

by Daniel Huyot e Philippe Lafaix

42,05€ + 10% CARD

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Gagner De Nouveaux Clients ; La Prospection Efficace (4e Édition)

by Frederic Vendeuvre e Philippe Beaupre

35,92€

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La Négociation Acheteur/Vendeur ; Comment Mener Une Transaction Commerciale (2e Édition)

by Florence Piquet e Yves Lellouche

32,44€

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 Livre à deux voix où, chacun de son côté, un vendeur et un acheteur, exposent de façon très complète et détaillée leurs méthodes de travail ainsi que les techniques qu'ils emploient. Le point fort de ce livre est de réunir les deux points de vue ; il offre ainsi au lecteur :

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