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Viaje En El Tiempo 5

by Geronimo Stilton

20,33€ + 10% CARD

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 En la Isla de los Ratones la naturaleza está en peligro, pero el profesor Voltio tiene una solución: ir al pasado para conseguir el anillo del rey Salomón, que tiene el poder de restablecer el equilibrio y la armonía. Empieza así un nuevo viaje en el tiempo a bordo, esta vez en la Temponave, el último invento del profesor Voltio, que nos llevará no sólo a la época del rey Salomón, ¡sino también a la de Napoleón, al tiempo de los vikingos y al de los antiguos cretenses! ¡Qué aventura!
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Gestion De Atencion Al Cliente-Consumidor

by Maria Jose Garcia Casermeiro

22,53€ + 10% CARD

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 Objetivos Adquisición y/o actualización de conocimientos en la organización de los procesos de venta y aplicarlos al comercio. Contenidos 1. Organización del entorno laboral Estructura del entorno comercial. Fórmulas y formatos comerciales. Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial. Fuentes de información y actualización comercial. Estructura y proceso comercial en la empresa. Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Normativa general sobre comercio. Derechos del consumidor. 2. Gestión de la venta profesional El vendedor profesional Organización del trabajo del vendedor profesional Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios Documentos comerciales. Documentos propios de la compraventa. Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial. Elaboración de la documentación. Aplicaciones informáticas para la elaboración y organización de la documentación comercial. 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta Operativa básica de cálculo aplicado a la venta. Cálculo de PVP (Precio de Venta al Público). Estimación de costes de la actividad comercial. Fiscalidad. Cálculo de descuentos y recargos comerciales. Cálculo de rentabilidad y margen comercial. Cálculo de comisiones comerciales. Cálculo de cuotas y pagos aplazados: intereses. Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos, facturación y cuentas de clientes. Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta.
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Gestion De Archivos

by Julio Vilchez Beltran

13,62€ + 10% CARD

 Objetivos Conocer las técnicas de archivo documental: los sistemas de clasificación y ordenación así como los procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada. Aprender a distinguir las partes de un ordenador. Crear, nombrar, copiar y eliminar archivos, carpetas y subcarpetas. Montar una red básica entre dos ordenadores. Aplicación de medidas de seguridad y confidencialidad del sistema operativo y de la información. Crear una base de datos, tablas con registros, realizar consultas, crear formularios e informes para la introducción y recuperación de datos. Interrelacionar la base de datos con otras aplicaciones. Contenidos 1. Gestión de archivos públicos y privados Aplicación de técnicas de archivo documental: Sistemas de clasificación y ordenación. Finalidad y objetivos. Indices de archivo: actualización. Aplicación de manuales y ayuda. Mejoras ante problemas de organización. Procedimientos de registro y posterior archivo. Identificación de soportes, mobiliario, útiles, elementos de archivo y contenedores. Reproducción y cotejo de la información de archivo documental a digital. Procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada. Funciones y características de los sistemas operativos y de archivo: Configuración de objetos en sistemas operativos. Forma de operar. Creación/Nombramiento, copia y eliminación de archivos, carpetas, subcarpetas y otras. Técnicas de protección de accesos públicos y privados, en archivos convencionales e informáticos: Niveles de protección: determinación. Disposición de contraseñas y atributos de acceso. Autorizaciones de acceso o consulta, detección de errores en el procedimiento. Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información: Normativa vigente de protección de datos y conservación de documentación. Copias de seguridad. 2. Optimización básica de un sistema de archivo electrónico Equipos informáticos: puesta en marcha, mantenimiento operativo y revisión periódica que eviten anomalías de funcionamiento: Elementos de hardware: Unidad Central de Proceso y redes locales, supervisión de conexiones. Elementos de Software: instalación y desinstalación, programas, aplicaciones actualizadas y asistentes. Equipos de reproducción. Optimización de sistemas operativos monousuario, multiusuario, y en red: Funciones y comandos básicos. Herramientas básicas del sistema operativo. Sistemas operativos en redes locales: configuración básica de un sistema de red, actualización y acciones para compartir recursos. Aplicación de medidas de seguridad y confidencialidad del sistema operativo: programas de protección (antivirus, firewall, antispam, otros). Medidas de conservación e integridad de la información contenida en los archivos, y salvaguarda de los derechos de autor. Normas vigentes en materia de protección de datos y confidencialidad electrónica. 3. Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos Bases de datos: Tipos y características. Estructura. Funciones. Asistentes. Organización. Mantenimiento de información en aplicaciones de bases de datos: introducción, ordenación, asistentes para formularios de introducción de información y actualización de datos. Búsquedas de información en aplicaciones de bases de datos: Filtro, consultas, asistentes para consultas y otras prestaciones. Presentación de información en aplicaciones de bases de datos: informes, asistentes para informes. Interrelaciones con otras aplicaciones. Aplicación de normas vigentes de seguridad y confidencialidad en el manejo de datos.
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Facturacion Y Cierre De Actividad En Restaurante

by Gabriel Martinez Sanchez

16,07€ + 10% CARD

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 Objetivos Complementar la formación del profesional de hostelería y de todo aquel que desee poseer unos conocimientos exhaustivos sobre las obligaciones del responsable de restaurante en lo concerniente a los distintos trámites que se han de llevar a cabo al cierre del establecimiento. Implantar mediante planeo los mecanismos y acciones pertinentes para mantener la conservación del establecimiento, tanto exterior como interior. Adquirir los conocimientos suficientes como para saber qué tratamiento se debe dar a los alimentos para su conservación, entre otras materias de máximo interés profesional. Contenidos: Facturación en restauración Historia de la gastronomía. Importancia de la facturación como parte del servicio. Distinciones en los procedimientos de facturación. Equipos básicos y otros medios para la facturación. Concepto, estructura y toma de una comanda. Comandas "carta", "suite" y "retour". Sentido de toma de comanda. Soportes informáticos para la facturación. Sistemas de cobro. Aplicación de los sistemas de cobro. Elaboración de la factura y medios de apoyo. Apertura, consulta y cierre de caja. Control administrativo del proceso de facturación y cobro. íPor favor!, la cuenta. Cierres de servicios en restauración El cierre de caja. El diario de producción. Unidades de servicio. Presentación. Jerarquía de la brigada de cocina. Deberes y obligaciones del personal de cocina. Número de clientes. Número de menús servidos. El arqueo y liquidación de caja. Post-servicio Mantenimiento y adecuación de las instalaciones. Mantenimiento de equipos. Conservación de géneros y materia prima. Almacenamiento y reposición de géneros La rotación de stocks Limpieza del local, mobiliario y equipos al cierre.
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La Calidad En Los Procesos Graficos

by Maria Asuncion Borrego Jimenez

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Gestion De La Informacion Y Documentacion Turistica Local

by Elena Encarnación Martínez Ruiz

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Gestion Administrativa Del Procesocomercial: Actividades De Gestion Comercial

by Fernando Verdú Beviá

22,31€ + 10% CARD

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Funcion Del Mando Intermedio En Laprevencion De Riesgos Laborales

by Gonzalo Garcia Fenoll

10,44€ + 10% CARD
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Elaboraciones Y Presentaciones De Productos Hechos A Base De Masas Y Pastas

by Lidia Rey Acosta

20,19€ + 10% CARD

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Voz Como Instrumento, La

by Francesca Cuart Ripoll

18,82€ + 10% CARD

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Vivir En Otra Lengua

by Esther Andradi

14,17€ + 10% CARD
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Hablando De Agresión

by Javier Núñez De Murga e Pablo Daniel García Brull

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El Medio Interestelar

by Arturo Arnau e Estanislau Silla Santos

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Huella De Babur A Pie Por Afganistan

by Rory Stewart

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Hacer Una Tesis En Ciencias

by Antonio Núñez Cachaza, Javier Núñez De Murga e Manuel Núñez De Murga

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