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Tecnicas De Informacion Y Atencion Al Cliente / Consumidor /

by Carmen Arenal Laza
language: spanish
Publisher: Tutor Formacion, November of 2019 ‧
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Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0037 Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

Tecnicas De Informacion Y Atencion Al Cliente / Consumidor /

by Carmen Arenal Laza

Property Description
ISBN: 9788417943394
Publisher: Tutor Formacion
Release Date: November of 2019
Language: Spanish
Dimensions: 150 x 230 x 23 mm
Cover: Softcover
Pages: 122
Format: Book
Categories: Books in Spanish > Management > Business Organization
EAN: 9788417943394