10% OFF

Protocolo Y Relaciones Públicas

by Antonio Castillo Esparcia e Maria Jesus Fernandez Torres
language: spanish
Publisher: SINTESIS, July of 2015 ‧
30,07€
10% OFF CARD
free shipping
Esta obra aborda la gestión de la comunicación turística como elemento esencial en la calidad en el servicio a los visitantes. El cuidado en las relaciones con los medios de comunicación, la comunicación interna y la comunicación con los usuarios conducirán a la satisfacción del cliente y a un servicio de calidad. Un cliente satisfecho es la mejor garantía de éxito de un establecimiento turístico. Así mismo, el libro profundiza en los conceptos y las técnicas de protocolo y de organización de eventos. La capacidad para saber ordenar los tiempos de un acto, los espacios de un salón y las precedencias de las personas son algunas de las principales tareas que desempeñan las instituciones y las empresas turísticas. Todo ello se explica a través de diversos ejemplos y situaciones reales para que el lector alcance una serie de competencias profesionales, personales y sociales.

Protocolo Y Relaciones Públicas

by Antonio Castillo Esparcia e Maria Jesus Fernandez Torres

Property Description
ISBN: 9788490771822
Publisher: SINTESIS
Release Date: July of 2015
Language: Spanish
Dimensions: 194 x 259 x 10 mm
Cover: Softcover
Pages: 176
Format: Book
Categories: Books in Spanish > Lifestyle & Hobbies > Lifestyle & Hobbies in General
EAN: 9788490771822