O Livro Azul da Confiança

A confiança é a base para todos os relacionamentos. Aprenda com Gitomer como fazer as pessoas acreditarem em si e torná-lo seu consultor de confiança, nas áreas de Vendas, Negócios e na própria vida. Este livro vai ajuda-lo a:

- Dizer a verdade. Este é o elemento número um da confiança e dos relacionamentos;
- Fazer o que disse que ia fazer. Este é um teste para sua confiabilidade;
- Comunicar-se no momento oportuno. Isso mostra que você é responsável e, acima de tudo, e que se preocupa;
- Agregar valores a seu produto ou serviço. O que faz para ajudar os outros a ter mais sucesso é um reflexo verdadeiro de seu caráter;
- Ser pontual. A pontualidade mostra que você respeita o tempo da outra pessoa;
- Ser amigável. Pessoas sorridentes são a porta para uma comunicação aberta;
- Ser sincero. Isso só acontece quando você acredita no que faz, ama o que faz e se preocupa com os outros;
- Demonstrar e expressar um agradecimento verdadeiro. Ser grato pela oportunidade de poder servir;
- Ser consistente. Acredito que este elemento da confiança é o mais difícil de dominar porque é uma combinação de todos os outros elementos;
- Ter confiança. Você se torna confiável ao ter confiança.