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Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente

by Pau Prats Darder
language: spanish
Publisher: AENOR, October of 2005 ‧
9,54€
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Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.

Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente

by Pau Prats Darder

Property Description
ISBN: 9788481434484
Publisher: AENOR
Release Date: October of 2005
Language: Spanish
Cover: Softcover
Pages: 60
Format: Book
Categories: Books in Spanish > Management
EAN: 9788481434484