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Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente
language: spanish
Publisher:
AENOR, October of 2005 ‧
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SYNOPSIS
Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.
DETAILS
| Property | Description |
|---|---|
| ISBN: | 9788481434484 |
| Publisher: | AENOR |
| Release Date: | October of 2005 |
| Language: | Spanish |
| Cover: | Softcover |
| Pages: | 60 |
| Format: | Book |
| Categories: |
Books in Spanish
>
Management
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| EAN: | 9788481434484 |